客户关系管理是实践、策略和技术的组合，企业用来管理和分析整个客户生命周期中的客户沟通和数据。目标是改善客户关系、促进客户维系和推动销售增长。

对于每一位客户而言，其背后的资源体系都是非常强大的，如果通过CRM系统能够将客户的信息关系网打通，那么每一位客户背后都有一张强大的关系网。因此，与其为所有客户提供乏味的相同的东西，不如根据客户的需求和特征来做定制的营销和销售活动。

企销客CRM系统是一款专门为企业或集团提供基于网络&可移动的客户关系管理系统，涵盖客户信息、市场营销、销售自动化、合同、财务以及售后服务等管理功能，灵活可定制。以下是使用 CRM系统的六大常见好处：

1．专注于客户

2．提供客户个性化服务

3．创造更多客户价值

4．提高销售效率

5．缩短销售周期

6．降低 IT 复杂性和成本

CRM客户关系管理系统可以帮助你管理客户数据、实施销售流程、进行相关营销和预测、管理售后和财务。它还可以提升客户体验，你可以开启双向沟通，获得宝贵的客户反馈，为合格的潜在客户提供更多的推荐变得更加容易，让你可以更好地了解客户需求。