在全球新能源汽车产业链高速发展的背景下，铭纳阳智能科技(江苏)股份有限公司（以下简称“铭纳阳智能”）作为国内扁线驱动电机自动化装备领域的领军企业，近期宣布与国内CRM头部厂商企销客CRM达成战略合作。

此次合作以构建“数智化销售体系业务管理平台”为核心，旨在通过从线索到回款的全流程闭环管理，破解企业全球化布局中的管理痛点，提升运营效率与核心竞争力，推动企业向高质量发展阶段迈进。以下从合作动因、实践路径及战略价值三个维度，解析这一数字化升级的深层逻辑与创新实践。

一、合作动因：全球化扩张下的管理挑战与数字化突围

铭纳阳智能自2013年成立以来，始终专注于新能源驱动电机研发与智能装备制造，其扁线驱动电机自动化产线全球市场占有率领先，是比亚迪等头部车企的核心供应商。随着业务覆盖全球70余个国家和地区，企业面临三大核心挑战：

1. 客户管理分散：外贸业务依赖展会与线上平台开发客户，客户信息分散于多个渠道，难以实现统一管理与精准触达；

2. 跨部门协同低效：项目周期长、技术方案复杂，销售、生产、研发部门数据割裂，导致响应速度滞后；

3. 渠道管理粗放：代理商网络全球化布局中，存在区域冲突、订货流程繁琐及业绩评估缺乏数据支撑等问题。

企销客CRM凭借其全链条智能化管理能力与制造业深度适配经验，成为铭纳阳破局的关键。其核心价值在于：

• 全流程闭环管理：覆盖线索挖掘、商机推进、合同履约到回款跟踪的全生命周期；

• 行业定制化方案：针对装备制造业长周期项目特性，提供跨部门协作与渠道管理工具；

• 数据驱动决策：通过动态客户评分与风险预警，优化资源配置。

   

二、实践路径：构建“端到端”数智化销售体系的四大核心模块

1. 智能线索管理与全球化客户触达

企销客CRM整合铭纳阳智能分散的客户数据（如展会、线上平台、代理商反馈），通过多语言客户画像构建与AI算法，精准定位高潜力客户。针对外贸业务，系统支持英语、德语等多语种自动化触达（邮件、企业微信联动），并结合“线索公海池”机制，将销售团队响应速度提升40%。例如，通过分析全球展会数据，筛选出北美新能源汽车零部件供应商定向跟进，缩短商机转化周期。

2. 销售流程标准化与跨部门协作优化

系统重塑从需求对接到交付验收的端到端流程：

• 项目阶段管理：将复杂的技术方案销售划分为需求确认、方案设计、合同签订等标准化节点，设置自动提醒与审批流，避免关键环节遗漏8；

• 生产-销售数据联动：生产部门可实时查看订单需求，动态调整排产计划，减少交付延迟风险；

• 技术协同平台：研发团队通过系统共享客户定制化需求，加速产品迭代。

3. 渠道网络数字化与代理商效能提升

针对铭纳阳的全球化代理商网络，企销客CRM提供区域隔离、在线订货与绩效评估功能：

• 区域权限管控：限定代理商的销售范围与产品权限，避免渠道冲突；

• 自动化订货流程：代理商可通过系统直接提交订单并跟踪生产进度，减少沟通成本；

• 动态评估模型：基于销售漏斗转化率与客户满意度数据，识别低效代理商并优化资源分配。

4. 数据赋能与风险管控

系统内置BI分析模块，生成多维可视化报表：

• 销售预测与瓶颈识别：量化各阶段转化率，预测季度业绩并定位流程堵点（如方案设计周期过长）；

• 客户价值分层：基于技术需求强度与采购历史动态评分，优先服务高价值客户（如头部车企二级供应商）；

• 回款风险预警：实时监控应收账款账期与授信额度，结合客户财务状况预测坏账概率，资金周转效率提升25%。

三、战略价值：从效率提升到生态竞争力构建

1. 运营效率跃升：自动化流程减少60%人工操作，销售周期缩短30%，客户需求响应速度提升50%；

2. 管理透明度增强：全流程数据可追溯，结合权限分级机制保障技术机密与合规性；

3. 客户粘性深化：通过360°客户画像与生命周期服务，二次合作率提升40%；

4. 全球化生态壁垒：高效整合全球代理商与供应链资源，强化在新能源汽车装备领域的市场主导地位。

    

四、未来展望：从工具升级到产业生态协同

此次合作不仅是铭纳阳智能数字化管理的里程碑，更是其全球化战略的核心支撑。未来，双方计划：

• AI深度集成：引入机器学习优化客户需求预测，动态调整技术方案与产能规划；

• 供应链协同：实现“客户需求-研发-生产-交付”全链路数据闭环；

• 碳中和实践：通过数据分析优化设备能耗与物流路径，践行绿色制造理念。

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结语

铭纳阳智能与企销客CRM的合作，为装备制造企业提供了“以数据驱动管理、以协同赋能生态”的数字化转型范本。通过构建数智化销售体系，企业不仅实现了从线索到回款的高效闭环，更在全球产业链中树立了“技术领先+管理精益”的双重竞争优势。正如铭纳阳智能在扁线电机技术领域的持续突破，这场数字化变革将推动其在新能源汽车浪潮中持续领航，迈向高质量发展的新高度。