标准化现场服务
满足个性化流程场景建设
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售后流程自定义
自由制定售后流程，满足企业个性化流程
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标准化执行动作
标准化执行动作，执行效果有保障
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数据记录留存
过程数据留存，服务过程有记录
售后管理-助力企业的品牌塑造与复购增长
大幅度优化流程，减少内部的管理损耗，进行有效的成本控制，提升客户满意度、忠诚度
您的企业正在面临
企销客CRM售后服务管理系统解决方案
企销客-售后服务管理系统将帮您实现
自动派单与灵活的服务调度
减少人力成本
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全渠道工单汇总管理
汇总受理各渠道工单，统一执行有保障
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闲忙判断派单
自动判断闲忙/距离，实现精准派单
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自动分配
1秒自动分配，服务效率有保障
提升服务效率与质量
多维度数据分析
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多视图查看
甘特图/地图派单、项目看板、员工资源视图
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资源分配和任务风险一目了然
数字化管理备件的领/用/退，个人库与企业库联动，库存数据实时更新。
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过程分析
服务过程、服务成本智能分析，让产品质量、服务满意度提升更有依据。
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客户满意度分析
智能评估服务质量，服务人员绩效考核更精准。
设备管理
以设备为中心的服务业务
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设备档案
设备生命周期一目了然
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巡检计划
巡查行为标准化，避免巡查过程中的疏忽、遗漏，数据真实可靠。
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备件管理
备品备件精细管理，保证服务及时性
渠道售后服务管理
提升终端客户满意度
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售后工单
厂商的服务管理能力延伸到渠道，实现售后服务全流程数字化管理。
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派单
工单可以派发给代理商，合理高效地优化服务资源分配。
