企业微信SCRM 营销、转化、增长

腾讯企业微信服务提供商
全生命周期的客户管理
企业微信私域流量管理

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打通微信生态，助力企业增长

营销获客

不管是在营销渠道还是咨询服务渠道都能够设立企业微信渠道活码，将客户聚集到企业微信中来。

高效沟通

通过企业微信聊天侧边栏的功能开发实现高效沟通，营销话术、素材一键发送给客户，精细化客户运营。

离职继承

销售离职后，无需客户确认，客户资料、聊天记录等自动转给新员工，确保企业客户资产不流失。

会话存档

与微信客户聊天内容存档，企业内控高效管理、客户跟踪历史记录一目了然，销售质量和销售过程管控。

企业微信SCRM · 核心功能

渠道活码：多渠道触达引流

企业微信多人二维码，多客服随机分配
不同渠道设置活码，将客户聚集到企业微信中来
批量导入企业公域客户，构建企业微信客户池

私域流量：管理企业客户资产

微信/企业微信全打通，微信好友转为CRM联系人
客户信息全沉淀，避免离职导致的客户信息流失
自动同步数据到CRM，避免手工重复录入

离职继承：销售离职不带走客户

添加在企业微信上的客户完全归企业所有
销售离职后，企业指定其他员工继承其名下客户
无需原销售同意，无需客户确认，客户资料、聊天记录等自动同步

侧边栏：精细化客户运营

客户360：企业微信侧边栏快捷展示客户信息、跟进记录、标签
快捷回复：企业建立统一的销售素材库，一键发送给客户
高效操作：企微快速跟进客户，无需打开多余界面

雷达通知：有效触达客户，洞察客户意向

客户行为跟进，实时轨迹不间断查看
挖掘潜在客户，分分钟判断合作意向
洞察客户兴趣，有针对制定跟进策略

会话存档：销售质量和过程管控

员工聊天记录存档，并设立敏感词库、敏感词报警，全方位跟进销售人员服务质量
销售与客户微信的沟通记录同步后台
并实时质检，辱骂客户、延迟回复、私下交易等都能实时监控

外勤管控：GPS定位

手机端考勤规则灵活，外勤签到真实高效；
可自定义外勤类型和动作，精细化管理外勤；
拜访数据自动统计，协助企业优化销售拜访规则。

智能提醒：客户跟进不遗忘

客户跟进、业务审批，都通过企业微信自动推送消息通知
避免因工作繁忙忘记跟进而错失成单机会

继续查看CRM的功能

营销云

企业微信SCRM

智能呼叫中心

智能获客（企搜客）

销售云

CRM客户管理

智能名片

工作协同

服务云

服务工单

项目管理

进销存

数字化平台

智能分析平台（BI）

业务定制平台（PAAS）

数据开放平台（API）

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高效沟通

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