CRM系统如何防止销售离职带走客户

很多公司都会花费大量的精力和物力来培养人才，以保证有足够的人力来维持公司的可持续发展。然而，与此同时，企业也面临着另一个问题，即人才流失。

目前，员工离职是普遍现象。为什么会引起高层或企业的关注？

归根结底，这类员工掌握着原公司的大量资源，包括客户信息、产品计划信息等。 一旦员工跳槽，员工很可能会带走一些客户，或者转移到竞争对手的公司，出售他们掌握的产品信息。这无疑是对原公司最大的伤害。

那么客户关系管理系统如何才能有效地减少销售流失呢？

一、CRM系统保存客户信息和跟踪记录

CRM系统如何有效减少销售周转造成的损失？ 为了避免员工流失造成的损失，企业需要引入CRM客户管理系统。CRM可以保存客户的基本信息，包括联系方式、工作信息、爱好等。 另外，销售人员可以在系统中记录每一个客户的跟进情况，形成完整的客户跟踪服务记录。在员工流失的情况下，管理员的帐户可以实时将其所有客户转出，并关闭其帐户的使用，以最大限度地减少损失。

二、CRM系统存储所有客户数据

CRM系统存储所有客户数据，包括销售与客户之间的每一次沟通以及每一笔交易合同。它记录了顾客的日常习惯，形成了一个庞大的数据库。即使是销售周转率，新来的销售人员也能在与客户沟通之前，迅速找到与客户的最后一次沟通，从而轻松起步。

三、销售离职后客户重新分配

CRM系统管理员后台可以设置离职人员账号的停用等操作。如果有新业务员交接业务员的工作，可以利用管理员账号将数据分配给新业务员，从而有效避免客户数据的丢失。

四、方便销售了解客户，促进交易

利用CRM系统管理客户信息，即方便销售人员了解客户，促进交易，牢牢掌握企业手中的客户资源。这无疑为企业做了一件信息安全的工作，企业管理者可以实时监控客户的当前状态和服务数据。

五、CRM客户信息安全保管

借助CRM系统，企业可以有效地组织客户数据并将其存储在自己的数据库中。在员工流失的情况下，他们可以实时将所有客户转移出去，并关闭其账号的使用，以尽量减少损失。

客户流失问题是每个企业都可能遇到的问题，企业能做的只是做好防范。因此，为了防止客户流失，许多企业开始使用企销客CRM系统来辅助企业预防客户流失。