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企业微信SCRM

作者:企销客 | 日期:Jan 13, 2021

企业微信SCRM系统,通过企业微信会话存档监控管理,营销拓客,私域管理等一系列裂变营销功能支持,完善的企业微信群功能,包括自动拉群群营销,通过企业微信聊天侧边栏的功能开发实现高效沟通,精细化客户运营,客户画像,自定义属性,客户轨迹等功能支持,开启企业微信时代的私域流量营销管理体系。

一、微信生态下使用私域流量运营工具遇到的问题:

  1. 客户流失严重 员工离职,因客户没有集中化管理,重要微信客户流失。
  2. 官方封号风险 个微过度营销,被封后客户瞬间归零。
  3. 好友添加问题 个人号添加人数有限制且无法统计渠道来源数据。
  4. 好友管理混乱 好友数太多,多个个微号运营以致管理混乱。
  5. 企业形象不统一 个微员工形象混乱,客户对企业品牌无认知。
  6. 员工跟进数据 个微难以统计员工沟通数据,量化任务。
  7. 销售转化繁琐 难以区分客户跟进状态,后续销售转化十分麻烦。
  8. 精细化管理难 对好友无法统一标签化,难以个性化精准营销。

二、企业微信SCRM营销变现综合解决方案:

  1. 通过多种线上营销裂变玩法,帮助企业不断获得客户资源,并通过CRM客资系统管理变现 线上活动裂变。
  2. 通过好友裂变活动、分销裂变、AI海报裂变、群邀请裂变、等多种线上裂变活动玩法,帮助企业获得更多客户资源。
  3. 通过商机管理、跟单提醒、客户画像、沟通记录、客资共享协作等多个客资管理模块,帮助企业员工更高效变现。
  4. 企业微信群裂变 通过群活码、入群欢迎语、群风控管理、等等社群裂变工具,帮助企业裂变社群,管理社群。
  5. 企业微信号裂变 通过渠道二维码、自动打客户标签、朋友圈、快捷回复等多种企业微信便捷工具帮助员工提高变现效率。

企业微信CRM 营销、转化、增长

打通微信生态,助力企业增长

企业微信版CRM · 核心功能

渠道活码:多渠道触达引流

  • 企业微信多人二维码,多客服随机分配
  • 不同渠道设置活码,将客户聚集到企业微信中来
  • 批量导入企业公域客户,构建企业微信客户池
 

私域流量:管理企业客户资产

  • 微信/企业微信全打通,微信好友转为CRM联系人
  • 客户信息全沉淀,避免离职导致的客户信息流失
  • 自动同步数据到CRM,避免手工重复录入

离职继承:销售离职不带走客户

  • 添加在企业微信上的客户完全归企业所有
  • 销售离职后,企业指定其他员工继承其名下客户
  • 无需原销售同意,无需客户确认,客户资料、聊天记录等自动同步
 

智能提醒:客户跟进不遗忘

  • 客户跟进、业务审批,都通过企业微信自动推送消息通知
  • 避免因工作繁忙忘记跟进而错失成单机会

高效转化:精细化客户运营

  • 客户360:企业微信侧边栏快捷展示客户信息、跟进记录、标签
  • 快捷回复:企业可以打包统一的销售话术,一键发送给客户
  • 客户标签:客户标签、行为和意向分析,洞察客户需求
 

会话存档:销售质量和过程管控

  • 员工聊天记录存档,并设立敏感词库、敏感词报警,全方位跟进销售人员服务质量
  • 销售与客户微信的沟通记录同步后台
  • 并实时质检,辱骂客户、延迟回复、私下交易等都能实时监控

外勤管控:GPS定位

  • 手机端考勤规则灵活,外勤签到真实高效;
  • 可自定义外勤类型和动作,精细化管理外勤;
  • 拜访数据自动统计,协助企业优化销售拜访规则。