企业微信SCRM系统
作者：企销客 | 日期：Jan 15, 2021
企业微信私域流量运营工具+客户全生命周期管理方案：
线索管理
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SCRM后台可一键导入线索至公海，管理员可分配线索给员工，或者员工在公海里自由拾取并进行跟进，员工可将线索转化为客户、商机、订单
客户运营
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客户标签
利用企微工具的标签功能，手动/自动为添加的客户打标签，帮助企业精细化客户分层管理
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客户跟进
可在SCRM后台添加客户跟进记录，后续根据跟进记录快速了解客户情况
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客户分析
基于客户在SCRM 智能官网的访问轨迹，智能分析客户对产品的感兴趣度，为员工销售提供依据
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客户提醒
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小程序授权手机号自动转化、客户添加企业微信，SCRM系统将发给员工新增客户的消息提醒，并及时跟进
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客户将员工的企业微信删除后，被删除员工可收到SCRM系统发送的一条客户流失提醒，提醒客户重新添加或共享给其他员工进行跟进
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商机管理
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对于有成交意向的客户，SCRM后台可以通过创建商机进行成交跟进，企业也可以根据客户在小程序内访问轨迹，建立自动化商机方案，客户某些特殊操作自动触发商机的创建，提升企业员工的销售管理效率。
订单管理
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在SCRM中添加订单关联商机进行成交转化，企业可根据自身业务指定个性化的付款方案，支持线下付款记录填写和微信在线直接付款
不同角色场景应用：
一、销售拓客：
1，高效的沟通工具（电话一键拨号有录音，有拨号弹屏，微信聊天有侧边栏工具：小程序名片，话术库，可做轨迹追踪的素材）
2，每天日报一键生成（电话量 /微信聊天量 /拜访量等）
二：销售管理
1，销售过程可视化，分析销售跟进节奏和问题，提高转化率（每个客户电话过程/聊天过程/客户素材浏览轨迹等等）
2，员工每天工作量报表（客户情况 /电话情况 /微信工作量情况等报表统计分析）
三：客户运营
1，营销素材统一朋友圈，按标签群发，群统一管理分析，分析客户轨迹和意向度，客户跟进自动提醒
2，各种裂变工具 海报裂变红包裂变，优惠券，团购等等裂变拉新工具，
3，违规行为（删除客户，客户名片推送等）和敏感词监控，资源保护，飞单预警。