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企业微信SCRM的优势

作者:企销客 | 日期:Dec 26, 2020

企业微信SCRM是基于企业微信官方端口的营销管理系统,能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能,并管控员工在微信上的工作轨迹,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升企业营销能力。

企业微信SCRM的优势

一、便捷信息传播功能,助力企业成长

快捷回复:聊天侧边栏可预先设置好话术,快捷发送给客户,支持多级分类及个人快捷语,部门快捷语等设置;

朋友圈自定义:员工可发表内容到自定义的朋友圈,显示在对外名片显示当中,支持客户随时查看;

企业群发:支持多维度筛选客户群发,支持历史群发消息查看(方便后期记录筛选查看);

二、全方位管理客户,企业资源不丢失

客户管理:查看客户明细列表及各种详细维度参数;

扩展字段:可自定义客户侧边栏维度资料字段;

成员客户统计:统计每个员工的客户总数以及当天新增客户数量;

客户统计:客户总数统计。显示企业微信客户数,私人微信客户数等详细参数数据;

标签管理:直接同步已有的企业标签,支持批量添加企业标签;

三、智能风控管理,保障企业利益

操作报警:员工敏感操作报警,包括私删客户、私删聊天记录等;

会话存档:开通留痕版(风控模块)之后,可于后台获得员工会话内容,以提高服务质量、提高成员协作效率、管理合规需求;;

敏感词设置:员工与客户的聊天过程中出现预先设定的敏感词;

敏感记录:员工与客户的聊天过程中出现敏感行为,删除客户、触发敏感词,收发红包等,及时反馈;

四、掌握员工信息,防止员工管理漏洞

员工信息:自动同步企业微信通讯录,方便企业管理员工数据;

工作统计:新加新增客户数,男性数量,女笥数量等;

角色管理:可自定义员工角色,对应权限设置等;

财务管理:可统计员工红包及转账往来数据;

企业微信能够帮助解决企业面临的难题:

一、员工离职带不走客户

微信营销一键转移分配给其他员工
微信营销客户与聊天记录永不丢失

二、聊天记录漫游、可管控

公司微信所有聊天记录在线漫游、管控
有效杜绝企业微信营销飞单私单走单

三、客户管理、营销更高效

客户分类、多维备注、一键群发
还有自定义欢迎语、快捷回复等

四、违规操作实时报警

拉黑/删除微信客户,及涉及辱骂客户、飞单走私单等敏感词系统实时预警提醒管理员