医疗机构CRM系统该如何选择?

面对数字化革命的到来，如今越来越多的医疗机构选择用CRM系统来实现数字化转型，帮助提升竞争力。但是面对众多的医疗机构CRM系统软件品牌，很多医疗机构在选择医疗机构CRM系统时都会感到困惑：哪个医疗机构CRM系统软件更专业，哪个品牌的医疗机构CRM系统好？

一、什么是医疗机构CRM系统？

医疗机构CRM系统是帮助医疗机构管理客户关系，为医疗机构提供专业、易用、安全、全流程服务和数字化的医疗客户管理和运营系统。实现绩效增长，开放端到端和端到端业务流程，实现院前、院内、院后、成员管理、全流程连接和团队授权，并基于数据指导决策和行动，最终实现整个医疗服务体系的数字化，构建全生命周期的全闭环健康管理服务。

 

二、医疗机构CRM系统有什么作用？

医疗机构CRM系统可集成微信、企业微信等平台，打造卓越的综合用户体验。医疗机构CRM系统强大的OpenAPI集成能力有助于医疗机构的性能增长。完美整合客户管理、营销管理、客户跟进、院后回访、投诉管理、健康教育、专家跟进、会员管理、标签管理、数据可视化等核心功能，使医疗机构CRM系统真正成为医疗机构客户管理、客户服务和客户运营的管理工具，帮助医疗机构建立“以客户为中心”的综合服务平台体系，提高患者满意度、患者忠诚度，医疗机构绩效和建立核心竞争壁垒。

 

三、医疗机构CRM系统支持扩展吗？

医疗机构可以使用医疗机构CRM系统进行个性化定制。在简单的拖动和检查之后，他们可以创建自定义的列表模块、字段和业务流程。同时，他们可以拯救数千人和数千张脸。这也使得医疗机构CRM系统中相对简单、通用的功能更适合医疗机构的需要，使市场营销部、客户服务部、，医疗部门利用会员中心等部门更好地开展业务。

 

四、总结

我们正在进入一个数字化和智能化的新时代，无论从小型医疗机构到全球集团，还是从国内到国外，都在利用CRM提供更好的客户体验，吸引和留住客户，以客户为中心，为了使医疗机构在未来更具竞争力。