CRM助力企业提高利润率
作者:企销客CRM | 日期:Nov 25, 2020
CRM客户关系管理系统可以帮助企业做好客户分类工作。依托其强大的技术支持,通过利用数据库系统对客户进行整合,可以分析所有客户对企业的利润贡献和增长潜力,从而提高企业利润。

未来企业的竞争不仅要以增加客户数量为目标,还应通过客户价值细分,针对不同的客户群体进行市场定位,开展“一对一”的营销服务。根据数据库提供的信息,企业银行可以根据其价值或贡献将其分为:
- 优质客户
- 普通客户
- 限制客户
- 潜在客户
优质客户
优质客户是指经营稳定、业绩良好、与企业关系密切、能为企业带来超过平均利润的客户。企业有一个重要的“二八”原则,即80%的利润来自创造20%的客户。据相关公司调查,这种“二八”原则在中国企业的分布可能更为极端。只有4%的客户为企业带来80%的利润。因此,优质客户的比例虽然不大,但可以为企业带来巨大的利润。
限制客户
限制客户是指经营业绩下降,与企业关系日益恶化,有给企业造成损失或给企业造成损失迹象的客户。
潜在客户
潜在客户是指经营业绩良好、对企业产品和服务有较高兴趣的客户。根据国外企业管理经验,100家客户之中,盈利客户25家,微利客户45家,亏损客户30家。
总结,CRM系统如今是企业必备的一款线上产品,能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户,并快速提升企业的业绩,为企业带来最大的价值。赶紧免费试用企销客crm吧!
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