为什么市面上那么多CRM系统
作者:企销客CRM | 日期: Apr 24, 2021
为什么市面上那么多CRM系统?
与ERP不同,CRM行业目前正处于百家争鸣的局面(另一方面,也可以说是良莠不齐)。
我们认为造成这种情况的主要原因如下:
- 客户关系管理是一个篮子,敢于把一切都放进去。因此,CRM与专业厂商在很多方面存在冲突,不易扩展。
- 客户关系管理有着广泛的受众,从跨国企业到一人公司。
- 只要与客户、销售和市场营销相关,软件制造商就可以在其产品之中添加CRM后缀
- 与国外不同的是,我国很难说有一套规范的销售、客户、营销、办公体系,这也是为什么国外有Salesforce,而我国没有的原因
基于以上原因,CRM行业形成了一个N对N的需求市场。基于预算、个性化需求、管理方式、部署条件等因素,每一个细分的企业集团(不是简单地按规模和行业划分)都有相应的选择,几乎(可以肯定地说,没有一个CRM软件能够兼顾各方
因此,很多国内企业在选择CRM时,更容易陷入“万华渐欲迷人”的陷阱,但不能盲目跟风,也不能随意选择一个,即所谓的“汝之蜜糖,彼之砒霜”。正因为如此,客户关系管理行业相当嘈杂——“你说你的好,他说他的聪明,我只是觉得嘈杂”
有很多选择,但你必须做出选择
有时选择太多,人们不愿意做出选择。然而,客户关系管理并不是企业可以忽视的一个选择。它的好处和价值就在那里。国内外各权威评估机构发布的报告也显示了CRM行业的可持续发展能力。尽管百家争鸣的现象使得CRM的选择比ERP更为困难,但企业通常在亮眼、付出时间和精力、评估预算、匹配需求、找到真正适合自己的CRM之后,都能取得良好的效果。
总结,CRM如今是企业必备的一款线上产品,能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户,并快速提升企业的业绩,为企业带来最大的价值。赶紧免费试用企销客crm吧!
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