CRM系统让您掌控订单全流程

过去，很多人认为订单处理应该是外部员工和ERP系统的事情。随着互联网时代的到来，口碑传播越来越快，企业对售后响应速度的要求也逐步提高。如果销售人员在任何时候都不能掌握订单的状态，往往会造成很多不必要的麻烦。CRM系统是最好的解决方案！

过去CRM和ERP分工明确。CRM对客户信息和销售过程进行管理，大多集中在售前管理之上。ERP软件的核心是生成管理和订单消化。但是顾客和订单间有着天然的关系。如何实现数据的联动？最新的CRM解决方案是实现对售前销售过程的管理、销售过程之中的订单处理和售后服务支持。

 

 

 

当然，并不是所有的CRM软件都有这些功能！原因是订单处理会涉及各行各业不同订单处理方式的个性化需求，难以规范化。企销客CRM可以为不同行业提供不同的CRM解决方案，并提供按需定制。

 

 

使用企销客CRM处理销售订单可以实现：

 

1。下单可以随时随地缩短订单处理的时间和障碍

下单不再需要办公室工作，减少了处理环节。客户可以直接下订单，也可以通过最了解客户需求的销售人员之下订单。除了标准化产品之外，定制产品也适用。建立订单处理流程，下单之后直接流转、审核、处理采购、收款、生成等业务，等等

 

 

2、销售人员可以随时查看订单状态，及时响应客户的需求

整个订单处理过程对销售人员是透明的，销售人员可以提前通知客户并监督订单的处理。

 

 

3、 更深入的数据分析有利于企业的发展

ERP可以分析生产过程之中的问题，在CRM之中对订单过程进行处理更具有意义。通过对订单频率、产品类型、订单量以及客户来源、地区和销售情况的分析，可以得到更有价值的分析结果。

 

比如a产品在一些地区比较流行，哪个渠道的客户订单比较多，哪些销售比较容易做大项目毫无疑问，这些数据让企业对市场和未来的认识更加清晰。当客户询问他们的订单状态时，作为销售人员，您如何回答？客户要求服务支持，企业如何处理？订单和产品信息是否清晰，如果这些问题耗费了你太多的精力，订单状态很难查询，你的CRM系统就没用了！

 

如果您正在考虑CRM订单管理，但不知道从哪里开始，我们可以提供帮助。企销客专注CRM领域近6年，拥有众多行业案例和解决方案，提供免费体验！

 

总结，CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用企销客crm吧！