如何选择CRM客户关系管理系统

国内可能有数千家大型和小型CRM系统公司。面对市场上如此复杂的系统软件，我们的企业如何选择适合我们的管理软件？首先，我们应该根据我们自己的行业和我们自己行业的特殊性做出有针对性的选择，而不是盲目跟风，CRM的选择不是一件简单的工作。不同的行业和企业对CRM客户关系管理软件有不同的需求。一个合适的CRM系统会给企业带来事半功倍的结果，我们在选择CRM系统时需要注意以下几个方面。

1.需求

我们选择的CRM客户系统必须能够解决企业遇到的问题，改进我们的模式，提高我们的性能。在澄清这些问题之后，我们还需要考虑软件是否能够解决有针对性的问题。

 

2.规模

企业规模不同的软件适用于不同的企业规模，因为软件中的流程设置往往在较大的企业中具有更高的级别，而一些中小企业不适合这样的流程设置。对于中小企业来说，简单的流程强调后续监管，更适合中小企业，因此不同的企业有不同的侧重点。

 

3.预算

在选择CM系统时，必须根据预算进行选择。市场上有很多打着免费旗号的CRM系统，但是你真正可以使用的功能需要收费。通常不需要的会被搁置，这会增加企业的成本。

 

4.试用

如今各大CRM厂商都提供了软件试用，可以通过试用体验来前面了解CRM系统是否真正适合企业。