企业CRM都有哪些功能？

目前，市场之上的CRM系统很多，但主要有销售功能、客户功能、报表分析等几个方面。其中，销售是客户关系管理的主体，销售自动化是每个客户关系管理系统的核心内容。

 

 

1. 销售功能：

CRM销售管理功能主要是帮助业务团队记录所有销售人员的客户跟进过程和发展趋势。主要功能是组织和浏览销售信息，如联系人、客户、销售到哪个阶段、营业额、以及这样一个时期的结束时间等。您可以查看生成的销售业务的各个阶段的报表，给出业务的当前阶段、所需的时间长度、成功的可能性，还可以查询之前的销售情况，如销售费用、销售提成等。

 

2. 客户功能：

CRM系统可以帮助企业保存大量的客户信息，这不仅体现在保存客户的姓名、电话号码等信息之上，而且可以完整地记录与客户从头到尾的沟通。完整、永久的仓储系统在不受人员变动影响的同时，CRM系统还提供了客户服务、回访、投诉、售后服务、建议等服务，不断改进，提高效率和质量，提高客户满意度和退货率。

 

3. 报表分析：

CRM系统可以自行定制报表和统计图表，支持各部门的分岔连接、操作以及一些不同的布局。直方图分组还可以自动生成报告。请自己整理一些工作。通过对商机价格的分析，可以预测商机的走势，方便领导预测销售和调整。

 

总结，CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用企销客crm吧！