CRM对于企业管理有什么价值

CRM的实施大大降低了企业管理成本，通过提供更快捷、周到的优质服务，吸引和维护了更多的客户，改善了企业与客户的关系，使企业的发展不会变成“无源之水，无本之木”。

 

 

CRM帮助企业实现智能化、自动化管理，有效提高工作效率、提高企业利润

 

CRM可以帮助企业规范工作流，实现工作流自动化。CRM可以自动分配线索。根据预先设定的分配规则，根据国家、地区和公司的不同标准，电子邮件、问卷、网络表单之中的新线索会自动分配给相应的销售人员。这样就避免了繁琐的手工发放线索，从而提高了工作效率，使管理者能够集中精力处理核心问题，使公司经营更加迅速，最终减少了不必要的时间浪费，从根本上增加了企业利润。

 

 

同时，CRM会自动分配工作任务，在合适的时间将最合适的工作分配给合适的人，有利于领导关注制定公司战略、提高公司利润的重点，也能让员工专注于关键业务。这不仅可以降低工作成本，而且可以提高公司的效率。借助CRM，企业可以大大提高工作效率，提高资源利用率，加强流程标准化。同时，还可以加强团队成员间的工作协调，为客户创造更好的服务体验，提高客户品牌忠诚度和耐用性。

 

 

CRM的自动提醒和自动通知功能可以帮助管理者和业务人员克服智力和体力的限制，减少工作失误，提高工作效率。当销售人员同时发生数笔甚至十余笔交易时，由于体力和精力的限制，在精疲力竭的情况之下，由于缺乏合理的工作时间规划和安排，很容易因对重大交易不重视而导致重点客户流失。利用CRM系统，可以在商机设置部分对重大交易进行预警。一旦重大交易出现新情况，系统会自动提醒经理和团队成员及时关注重要商机，避免因失去订单而给公司造成重大损失。

 

 

 

选择一个合适且易于使用的CRM系统，比如很多企业信任的企销客CRM系统。企业可以深入实际业务，实时跟踪和监控公司的流程状态，实现市场、销售、服务的全过程自动化。通过对流程的不断改进、重组和优化，企业可以重构核心竞争力，实现数字化转型，使企业在长期发展的道路之上大踏步前进。