如何判断企业是否需要CRM

企业要想生存、发展、壮大，甚至在市场之上占有一席之地，就必须依靠顾客。稳定忠诚的客户不仅给企业带来直观的利益，也间接给企业带来新的客户。然而，随着业务的不断发展，一些企业在客户跟进、客户打单、客户流失等方面存在困难。此时，企业需要借助CRM来辅助自身的业务发展。

 

 

我们来谈谈如何判断一个企业是否需要CRM:

 

1.客户信息分散

如果企业有多渠道的客户拓展，通过这些渠道开发的客户集中在销售人员手中，那么企业就需要CRM系统对客户信息进行集中管理。客户信息不统一管理存在一定风险，销售人员带走客户之后离开，销售打单、信息丢失等问题，严重影响企业收益。CRM系统能够集中管理客户信息，及时、准确、全面地了解新老客户的信息，避免信息沟通障碍带来的沟通问题。

 

2. 工作进展不明确

随着企业销售队伍的不断壮大，业务的不断拓展，团队管理的难度越来越大。管理层只知道销售团队每个销售周期的结果，但无法控制销售过程之中可能出现的风险，不知道销售团队每天在做什么。那么一些成功的经验在企业之中是无法推广的，有助于团队的成功的。悟空CRM系统具有多终端应用，销售人员可以随时随地跟踪客户情况，管理层可以查看项目进度、客户跟进阶段等，有效监督员工的工作完成情况，并实现多终端数据同步。

 

3. 统计报表繁琐费时

销售数据的重要性与客户一致。如果你只知道如何开发客户，却不知道如何分析客户数据，你就无法分析和避免问题。然而，数据整理是一项繁琐、枯燥、重复且必要的工作，占用了销售团队大量的时间。悟空CRM包括员工客户分析、销售漏斗分析、员工绩效分析、客户画像分析、产品分析等，所有数据都可以实时生成，包括分析表和分析图，一目了然。

 

总结，CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用企销客crm吧！