疫情之下，各地封控，很多企业不得不居家远程办公，这对企业销售业务来说面临极大挑战。销售客户资料存储在excel，无法有效同步，销售管理者无法有效管理销售团队，日程销售行为无法管控，客户资料和销售数据面临流失。

企销客CRM以数字化工具，能够帮助企业做好远程客户资源管理及团队管理工作，提升效率，赋能业务增长。

一、客户管理

企销客CRM可以有效的管理来自线上推广、线下活动、微信营销等方式获取的客户信息，并且根据客户的特征进行分类分级别管理。

企业最担心的就是销售离职带走企业客户资源，通过企销客CRM可以保护企业客户资产，员工有权限的访问客户数据，员工离职后客户数据回收，通过企销客CRM的跟进记录，客户跟进历史全部记录在案，方便客户交接。

二、销售流程

企销客CRM可以帮助企业规范销售流程，销售人员非常清楚客户处于什么阶段，从而对客户进行按阶段科学跟进，提高客户转化效率。管理者也非常清楚目前公司的业务状况，并且可以根据销售漏斗进行销售预测，从而进行企业销售战略规划。

三、团队管理

企销客CRM可以帮助企业管理销售目标，以及日程销售行为管控。有的员工远程办公可能出现消极怠工、敷衍客户等行为，通过CRM可以清晰看到销售人员的行为数据，帮助管理者监督员工日常办公，提高团队远程工作效率。

四、过程管理

企销客CRM打通企业微信，员工与客户沟通记录在档，销售人员与客户沟通的过程中，态度如何，销售技巧如何，都一目了然。方便管理则及时纠正员工行为，指导销售认证对待每一个客户资源，不断提高销售人员的销售水平，提升销售业绩。

在数字化的今天，越来越多的企业选择通过数字化平台，加快企业数字化转型进程，提高核心竞争力。企销客CRM是营销、销售、服务一体化，客户全生命周期管理，以客户为中心，从获客到成交的全流程管理，全面推动销售业绩增长。