CRM如何提高线索转化率

每个企业都有自己的客户获取渠道和方式，同时还有相应的客户跟进及转换的业务流程。

在线索获取过程，究竟是哪类市场活动或渠道能带来更多有效销售线索？

在后续的市场投入方面，应该如何优化资源投入呢？

在线索分配过程，各销售线索分配给谁跟进更合适？

如果线索量非常大，如何快速分配提高工作效率呢？

在线索跟进过程，如何实时跟进过程，及时发现问题并协助解决？

如果涉及到客户的问题，如何有效记录并沉淀，以便后续业务相关部门及时了解并跟进处理?

在线索转换过程中，确认客户意向后，如何快速有效的转换线索，以便业务资源信息沉淀，并方便后续的业务有效跟进？

一、营销自动化

虽说技术的发展提高了沟通的效率，但是对于销售来说还是面对面的交流更有效果。通过举办市场活动为销售人员和客户提供当面交流的机会，能够无形中建立一种信任感，也更有可能带来销售转化。营销自动化下的市场活动功能可以帮助企业管理活动的整个流程，从活动前邀约、活动中手机线索并标注、活动后跟进线索及结果统计等一系列流程，帮助企业开展一场完美的活动。

二、客户360

首先，您需要了解客户的需求。通过CRM的客户管理功能收集客户的全部信息，360度呈现全貌。通过客户标签和线索评分，企业将识别哪些是高质量的线索和商机，为线索转化提供了基础的保障。接下来要做的就是更好地服务您的潜在客户，满足他们的需求。当客户的满意度和忠诚度足够高，他们将会为企业创造更多的价值。

三、商业智能

通过报表和图表，提供企业的全部运营数据，为后续的营销活动和企业决策提供有效的依据，帮助企业更好地执行和管理。通过数据分析，帮助企业更准确的了解用户所需，让销售团队有据可依提出解决方案，也为后续企业整体调整提供完善的参考标准。

CRM系统的核心价值在于能够为企业提供全方位的管理视角，赋予企业完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。CRM系统既是一套管理制度，也是一套软件和技术。它的本质是吸引客户，留住客户，实现客户利益最大化。它的目标是缩减销售周期和销售成本，增加收入，寻找扩展业务所需的新的市场和渠道，提高客户的价值、满意度、盈利性和忠实度，为企业创造更多的收益。

企销客帮助企业构建以客户为核心的营销、销售、售后大数据运营中台，打通企业业务运营闭环及数据闭环，实现高效自动化运转，解决客户流转在企业内部各部门割裂的状态，通过数据洞察获取客户画像，精准匹配，实现精细化运营，助力企业效益最大化，并推动探索全新业务模式，保持业绩持续增长。