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CRM系统对制造行业的帮助与作用

作者:企销客CRM | 日期:Jan 22, 2021

随着市场的发展变化,各行业的大型制造业也在不断升级。越来越多的制造企业开始利用客户信息系统来帮助企业提高生产效率,为客户提供更大的价值,提高服务质量,保持自身的市场竞争力。
在激烈的市场竞争环境之下,对于现代制造业来说,要提高企业的稳定收益,提高企业的市场占有率,就必须实现企业利润的最大化。在数据库之中存储客户数据远远不够。企业也需要更贴近客户,分析客户数据,改善客户与企业的关系。CRM系统能为制造业做些什么?
 
 
 
1. 构建客户形象
有效的客户管理决策,促进企业更好的发展。企业可以通过CRM系统对客户进行准确分类,挖掘不同维度的客户交易数据,使企业更好地了解客户需求,使产品更贴近客户,从而确定企业营销的战略重点。借助CRM系统的问卷数据,对企业产品的开发策略和售前服务的改进产生了积极的影响。
 
2. 销售与服务集成
企业可以利用CRM实现销售与服务信息数据的高效交换,使发货管理过程记录清晰完整,改善客户体验,建立设备监控系统,对企业设备进行定期维护预警,降低企业设备故障的维修成本。
 
3. 生产项目管理
CRM系统包含项目管理功能。企业可以在生产、销售过程之中进行分类管理,使企业外部数据更加清晰。同时,每个项目负责人可以更加完善对自己项目的管理,避免数据混乱或重叠带来的不便。
 
总结,CRM如今是企业必备的一款线上产品,能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户,并快速提升企业的业绩,为企业带来最大的价值。赶紧免费试用企销客crm吧!