教育行业如何使用CRM系统进行学员管理

近年来，随着互联网产业的发展和压力，越来越多的人意识到学习的重要性，如it产业培训、音乐舞蹈、外语、学校课程等，教育培训机构属于典型的现代商务服务业，业务流程复杂，实时数据要求高，课程多变，潜在学员范围广。如何招生、管理学生，是每个教育培训机构必须面对的问题。

 

 

一些CRM厂商针对教育培训行业开发了针对教育行业的CRM系统，可以帮助教育机构转变招生比例，提高学生管理效率。

 

1. 招生管理

CRM通过整合线索来源、获取时间和聊天记录，将从各种渠道获取的潜在学生信息导入系统，实现对学生线索的高效统一管理和发布。支持CRM系统的自动和手动线索分配、审批流程和自动编号。线索可以用来管理商机项目，审核过滤无效线索，最终将潜在学员的线索转化为客户、联系人和商机，供销售人员跟进。

 

2. 课程管理

CRM系统可以详细查询课程信息、记录上课时间、设置班级、课程教师、课时数、课程价格等，机构可以进行修改、增加、删除等操作，并结合课程排课功能，灵活制定各种组合形式。

 

3. 提高学生管理效率

CRM系统可以建立规范完整的学生档案，分类定制服务，方便跟踪潜在学生，智能设置，自动提醒，及时了解学习情况。

 

4. 数据分析

CRM通过报表和统计报表功能制定严格的数据共享规则，实现总部与分支机构间的无障碍数据沟通。

 

总结，CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用企销客crm吧！