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医疗器械行业CRM一站式解决方案

作者:企销客 | 日期: Dec 26, 2020

依托CRM系统发展一体化 驱动企业整体效果提升,为医疗器械行业提供完整、可定制的一体化办公管理平台 无须面对不同软件公司 减少风险和成本

一、智能营销

市场推广:CRM市场活动模块有市场活动推广评估体系,精准邀请行业客户参与市场活动,提高成单 可能性。

全渠道营销:扩大流量获取入口建立营销获客矩阵,通过全员营销、线下活动、 在线直播、官网及 社群等,精准快速提升潜客流量。

精准会员营销:建立全渠道用户统一流量池,构建精准用户画像,定制化内容精 准触达,提升用户 体验及用户粘性

电商一体化:电商下单直接对接进销存订单,支持在线支付,甲乙双方订单进度随时查,与进销存数 据同步进行,自动减库存

二、销售管理

终端客户及渠道商:渠道伙伴和客户可以通过网页端或移动端下达订单,并提交经理审批,审批后自动流 入发货步骤,提升销售效率

在线会议销售:搭建在线会议平台,与渠道伙伴和客户进行知识共享,提升经销商和客户对于产品及 品 牌的认知,提高业务销售能力。 线上线下结合销售:线上定期为粉丝推送健康知识和产品使用知识,线下沟通建立信赖感,同步建立会员 CRM体系,与客户建立起紧密联系

分类管理销售:对渠道经销商客户进行分类管理,针不对的类型制定不同的销售计划,重要内容设置自动 提醒。

三、财务管理

规范上下客户:渠道经销商客户按结算通知开票,可以保证开进开出的票是按照企业要求进行的。 财务管理业务化:推动财务渗透业务版块,严格管控收入支出,财务从静态走向动态管理,财务监控从间 歇性变为持续性监控。

减少投入成本:CRM财务功能能够满足企业财务工作需要,一套系统顶两套系统,有效降低企业投入成本。 一体化目标:实现闭环管理、提高业务数据准确性、加强业务反馈及时性、提供业务线索可塑性

四、产品管理

出入库管理:CRM对产品出入,自动增加减少产品数量,产品追踪溯源,做到一物一码,数据准确可靠,随时可查。 合同报价:医疗器械行业产品类目众多,移动实时查看价格和产品数量,报价始终快竞争对手一步。

订单流程:快速生成订单进入审批流程,移动办公快速审批,存档留痕,方便未来可查询。

分类管理:对器械、药品分类管理,渠道分类如医院、商超、OTC,销售和促销各不相同,灵活运用分类管理,减少工作量。

五、应用场景

零售CRM:以客户为中心,将药店终端拜访与连锁总部拜访进行区别,大数据协助销售制定计划;包含真实药店数据,精准定位销售目标。

医院CRM:销售日程安排、拜访等销售业务行为辅助及规范;提供企业内部文库,销售培训辅导,多层级医院管理,实现月度销量提前预估。

医疗器械CRM:以客户信息为基础,设备信息为导向的营销及运维网络;订单情况全程跟踪,营销商机概不遗漏;数据报表多角度呈现,客户开发维护各事项皆有数据可依。

渠道CRM:医院及代理商信息完整构建,在线管理;市场及销售费用成本控制能力;药品流向录入,实现绩效、市场双考核;在线实时的数据报告,为领导层提供决策依据。

六、数据分析

销售数据分析:通过可视图,对渠道、经销商、门店、客户销售情况实时掌控,以便管理层对销售工作及时作出决策。

财务数据分析:企业总账报表收入支出利润一目了然,为企业下一步资金投入大小,提供依据。

行政数据分析:对组织架构内员工绩效、出勤、请假工作量、任务等进行全面的统计,并以可视化呈现。

总数据驾驶管理舱:专为组织架构中高层搭建企业驾驶管理舱,对分子公司,所有企业经营数据进行展示,为高层提供决策需要的数据支撑。

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