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CRM促进销售增长,帮助您抓住每一个销售机会

作者:企销客 | 日期:Sep 9, 2021

企业往往花费大量的资金和时间从各种渠道获取大量商机,但这些来之不易的销售线索要么被销售抢走了高质量的,把难成交的放在一边,要么跟进一次,就没有后续行动。当他们想到这一点时,客户已经被竞争对手企业抢占了先机,或者一直跟踪到交易结束。如果有那么一个系统,可以支持商机管理、分类、跟踪、推进,那么结果会大相径庭。
销售过程是直接影响销售结果的,销售的职责是尽可能提高订单形成的概率,而销售经理的职责是使整体绩效可控。如果不依靠系统,就只能依靠“上帝”,而CRM系统是销售过程管理的关键。CRM客户关系管理系统不仅能有效优化销售过程管理,还能准确把握商机。在CRM中,从发现客户的购买意图到实际购买结果,中间销售流程管理就是商机管理,CRM为商机提供了一套标准的管理流程。通过这个标准流程,企业可以根据自己的需要定制设置,培养有效的销售技能,促进企业销售业绩的提高。
 
一、商机分级归类管理
通过CRM系统,将所有商机线索输入统一管理,一次过滤无效数据,自动提醒重复数据,通过准确的分类分级,实现对潜在客户、目标客户、意向客户、成功客户的深度管理。所有业务机会都会在第一时间在系统中收集、分配、跟进、保护、共享或回收并转移。商机线索得到最大程度的回收,不必担心损失。因此,通过销售管理系统,我们可以牢牢控制系统中的每一条商机线索,从而把握商机和机遇,并具备提升销售业绩的筹码和可能性。
 
二、可视化商机阶段管理
通过CRM系统,我们可以分阶段完成销售流程。从商机建立之初到最终交易,每个阶段都存在交易的可能性。通过系统中的销售漏斗,明确销售阶段和关键环节,将项目各阶段下的各项任务逐一分解,有序推进项目进程,这可以快速提高整个团队的盈利能力。
销售人员还可以自由设置不同商机阶段的智能提醒功能,避免销售人员错过重要商机。经理还可以让客户在不同的商机阶段一目了然,发现问题,及时给予指导,从而充分帮助销售人员,从而促进销售机会更快更好的发展。
 
三、精细化销售过程管理
企业可以将销售过程中的所有数据沉淀到CRM系统,通过CRM系统的可视化数据看板进行精细管理,多维度查看销售行为、业务数据、客户数据和销售业绩,发现销售过程中的问题和不足,快速调整策略。让收单更有基础,让收单过程中的经验转化为团队能力。
 
通过CRM系统,让各部门共享数据信息,实现企业数据的高效开放和集成分析,全面控制销售机会,可视化商机管理。即使是新的销售人员也可以根据系统中的销售流程快速启动,将商机各个阶段的任务逐一分解,有序推进商机流程,提高赢单率,从而提升销售业绩。