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首页 > 行业资讯 >增长型CRM实践:优摩特CRM

增长型CRM实践:优摩特CRM

作者:企销客 | 日期:Nov 3, 2020

        增长型CRM企销客与重庆优摩特科技有限公司达成签约合作,企销客CRM将助力优摩特,通过齐心协力的合作,有序、高效地完成CRM部署项目,帮助企业实现客户体验的全流程数字化,赋能企业规模化增长。

    重庆优摩特科技有限公司是专注于运动控制、精密传动解决方案、产品及服务:主要涉及小功率步进电机,螺杆步进电机,驱动技术,精密单轴及多轴直线模组滑台的研发、制造服务;针对客户需求专业研发运动控制系统的整体解决方案及配套建议。优摩特(UMot)科技有限公司致力于为全球客户提供高性价比的精工制造产品,公司销售的产品目前已在国内外生命科学、机器人、国防、工业自动化装备等高新技术领域得到了广泛的应用和开发,多项产品获得CE,ROHS,ISO9001,IP66,FCC的相关技术认证。

        作为增长型型CRM开创者,企销客CRM根据客户需求,企销客坚守始终以客户为中心,在合作前、中、后全周期提供高效服务保障,坚持使命必达,助力优摩特完成数字化转型,赋能企业规模化增长。

        企销客CRM系统 能够为企业提供全方位的管理视角,赋予企业完善的客户交流能力,最大化客户的收益率。CRM系统既是 一套管理制度,也是一套软件和技术。它的本质是吸引客户,留住客户,实现客户利益最大化。它的目标 是缩减销售周期和销售成本,增加收入,寻找扩展业务所需的新的市场和渠道,提高客户的价值、满意度 、盈利性和忠实度,为企业创造更多的收益。

        在“互联网+”与移动互联网的大趋势下,企业身处社会化和产业链环节中,让数据流起来,实现基于数据集成和数据驱动的营销、销售、服务一体化,是企业数字化转型的关键。

        企销客CRM支持企业从营销、销售到服务的全流程自动化业务场景,帮助企业解决阻碍业务增长的诸多问题:

一、市场营销自动化:

帮助企业有效收集来自各个营销渠道的客户信息,为销售提供更多销售机会;帮助企业 有效规划并改善市场活动流程,优化潜在客户开发过程,根据数据自动化评估市场活动效果,提高线索转 化率。

二、销售自动化:

销售自动化可以把企业的所有销售环节有机结合起来,异地销售部门之间、销售与市场之间 、销售与服务之间建立起一条以客户为中心的、顺畅的工作流程。它能缩短销售周期,降低成本,提高销 售成功率。

三、客户服务自动化:

提升客户服务的效率与能力;能够准确捕捉客户问题,减少客户抱怨,提升客户满意度 ;能够开发老客户,延长客户生命周期;可改善服务知识和管理,积累成功经验;后台报表和绩效评定清 晰明了,使得企业评测客服人员工作有据可依,等等。

四、商业智能:

统计图表可实时显示企业的关键数据,统计图表可以很方便地以图形化的方式去清晰地显现有 关市场、销售、客户服务等数据的对照、发展和趋势。

CRM系统的上线仅是开端,企销客CRM始终以完成客户目标为价值导向,制定以助力客户成功为目标的服务体系,帮助企业实现客户体验的全流程数字化,赋能企业规模化增长。