CRM对于企业有什么意义？

当一家公司开始扩大规模时，管理销售就不那么容易了。随着越来越多的销售代表被聘用，销售机会变得越来越难以监控，有些销售机会可能根本就不被监控。有时不清楚谁在跟踪哪个客户以及如何预测客户何时签字。

 

当公司的整个销售过程不确定时，也许我们可以通过培训和指导每个销售人员来提高绩效。然而，更好的解决方案是实现CRM系统。就像房子的框架一样，CRM系统可以提供一个坚实的结构，销售经理可以像建房人一样建立一套一致的政策和程序。而最新的移动CRM系统给现场员工带来了更多的便利。

 

 

CRM或移动CRM可以从下列九个方面改善公司糟糕的销售流程：

 

1.记录销售流程

大多数。但仅仅通过口头和零散的文件，销售策略并不是完全有效的。最有用的是将所有信息构建到系统之中

 

 

2.创建可重复的流程

没有CRM，销售代表可以自由地接近潜在客户并尝试满足他们的期望，您的公司将有许多独特的销售流程。CRM可以帮助管理销售代表和潜在客户间的互动，这不仅可以创建一致性，还可以节省时间“CRM创建可重复的流程，这样销售代表就不必重新设计流程。”3.自动化并减少数据输入

许多销售团队在部署CRM系统以前依赖Excel电子表格来跟踪潜在客户和销售机会。excel公式虽然可以帮助用户节省时间，但不能避免数据录入的负担。依靠Excel来跟踪销售，客户的销售代表已经厌倦了打字、复制和粘贴。不用说，对于这种挫折，销售人员宁愿拜访客户也不愿在办公室做行政工作

CRM系统可以帮助简化和减少数据输入。有更多的空闲销售时间代表着销售人员和更多客户的好心情。通过减少或消除繁忙的管理工作，销售代表可以专注于推进销售流程以达成交易

 

4。更准确的预测

“精确性”通常与Excel报表不相关。不完善的公式，错误的数据输入和错误操作的可能性时有发生。通过CRM系统的实施，销售组织可以显著提高其报表和预测的准确性。CRM系统不使用Excel公式或手工计算，而是根据阶段自动分配销售额并为其赋值。随着专业技术的提高，销售领头羊不会被月度和季度的销售预测压得喘不过气来。移动CRM让销售人员有更多的时间输入信息，使销售人员有更多的时间与客户联系

 

5.更准确的绩效跟踪

当销售代表取得业绩时，他们希望经理知道，当他们没有取得业绩时，经理想知道。但如果没有合适的跟踪系统，就无法判断业务人员的表现。绩效自动跟踪功能，使管理者能够及时识别绩效良好的销售代表，同时及时区分绩效较差的销售代表，通过CRM系统或移动CRM系统的自动化销售流程，提供必要的指导和培训，管理者可以更密切地监控绩效完成程度，并及时做出适当的回应

 

6.提供共享的信息库

当您回答问题时，您是否觉得没有单一的资源库可以立即用于查询？据估计，有许多版本的答案等着你在不同的公司系统。CRM实施之后，人人都是源代码的情况将大大减少。CRM将您的客户、公司的产品和其他相关信息放在一个单击的位置，尤其是移动CRM。当顾客问我时，我能看看你们的资格证书吗？你不会说我要等待明天的扫描

 

 

7。使经理能够实时检查销售进度

在实施CRM以前，经理不知道销售是否完成了绩效。他们只能每天问他们。客户关系管理的实施，特别是移动客户关系管理的实施，使销售管理更容易、更省时！该系统使管理者可以在不打扰销售人员的情况之下检查自己的进度

 

8.建立一个可持续发展的销售团队

俗话说“铁营房，水兵”！任何制度、方法和文件不得随人员离开而丢失。如果由于人员流动，积累了数月或数年的过程和文件知识消失了，对公司的管理是一个很大的挑战。客户关系管理作为一个共享的知识系统，记录着每个销售代表或经理在销售过程之中的言行。这样，任何人的离开都不会威胁到整个销售基础设施

 

 

9.提高客户信息的可见性

CRM的主要目的是销售部门，客户信息涉及到公司的各个领域。当有一个集中的系统来存储这些数据时，如果一些部门主管想要查看销售情况，他们只需要打开CRM系统。更重要的是，允许营销或支持部门访问客户数据可以帮助他们更好地了解客户，并在联系客户以前更愿意提供帮助。CRM系统允许一线现场销售人员在本地即时输入关键信息，使市场部等相关部门能够在第一时间了解市场信息。

 

总结，CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用企销客crm吧！