如何做好疫情后的客户关怀

新冠疫情给人们的生产和生活带来了巨大的压力。许多企业不得不停产停产，给企业造成了巨大损失。即便是企业客户的流失，也迫使更多的企业重新思考客户资源的重要性以及如何更好地留住更多的客户。

 

在流行期，顾客与企业的互动仅限于在线交流。对于一些客户来说，无法面对面交谈会影响他们对企业的信任和忠诚度。顾客体验的衡量将取决于这些他们一直信任和依赖的企业如何以同情、关怀和关心的态度提供体验和服务用以满足他们的新需求。

 

 

1. 照顾客户

在流行期维护客户。除了多打电话问候客户之外，还可以发一些最新消息提醒客户采取防范措施，让客户感受到我们的用心，与客户保持良好的长期联系，以便在疫情发生之后与客户合作。

 

2. 保持联系

与客户沟通复工时间、生产和计划，使客户及时了解企业的一些日常生产情况，与客户保持联系，防止企业的销售提醒不了解客户的复工计划，甚至把计划做成电子邮件与客户联系，从而保持客户与企业部门的良好关系。新型冠状病毒肺炎结束之后，顾客的偏好和商业模式将持续下去，直到疫情完全消失。在疫情前夕，电子商务将全面改善。许多客户将转向在线流量和远程体验，以节省时间、成本和资金成本。企业可以选择与客户进行在线会议和做客户体验

 

3。让客户对企业有信心。

2021年末，疫情防控形势依然严峻复杂。企销客CRM软件将团结一心，不忘初衷，牢记使命，为大中小企业提供全面支持，坚决打赢防疫攻坚战。

 

总结，CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用企销客crm吧！