CRM销售管理之销售人员的一天

优秀的销售人员一定是需要有计划、有方法地去开展销售工作的。CRM系统能够很好的帮助销售人员管理客户资料、管理工作计划、管理时间，达到提高工作效率，提高客户成交的目的，从而提高销售人员的销售业绩。

那么销售人员是如何借助于CRM系统管理好销售人员工作的一天呢？

一、销售计划

销售在一天的早晨上班前，首先需要对一天做计划，上午干什么、下午干什么，才不至于销售工作中手忙脚乱。借助于CRM系统，销售人员可以在CRM系统中建立跟进计划，什么时间段需要跟进哪些客户，在CRM的日程模块一目了然，这样才可以让销售工作井井有条。

二、客户跟进

销售人员上午如果没有外出拜访客户的计划，那么一般就是通过电话、微信等方式联系沟通客户。借助CRM系统，销售人员可以将客户资料录入到CRM系统中管理起来，并且把与客户的每次沟通情况做一个跟进记录，以及下次跟进提醒，方便下次继续跟进客户，跟进客户不遗忘。

三、客户拜访

销售人员如果下午有外出拜访的需要，可以借助CRM系统对外出拜访提前做好提醒，在实际拜访客户的过程中，做一个拜访签到，这样领导也就知道销售下属在哪里拜访客户，便于公司的销售管理和协同。

四、销售复盘

一天下来，销售人员需要对当天的工作情况进行复盘，借助于CRM系统可以直观的看到当前的业务情况，包括新增客户数、新增跟进次数、每个客户的跟进情况、订单回款等情况，根据这些直观的数据，销售人员可以进行工作总结，哪些地方需要改进，并且制定好下一步的销售计划。