降低客户流失率的办法

1.为客户创造更多价值。

在创造价值后，你可以让你的产品更具粘性，让客户一直使用这个产品。即使有一些问题，你会一直使用它，因为它的不可替代性和易用性。换句话说，你必须使你的产品成为顾客工作或生活之中不可缺少的一部分。通过不断产生效益，不断为客户创造不可估量的价值，客户将不断受益，然后继续合作。这是持续合作的前提。

 

2. 我们必须提供足够高质量的培训和技能，这将有助于提高客户的利用率和再购买率。只有对CRM的所有功能都有了详细的了解，一些功能目前还不能使用，但作为一种附加功能，可以看作是一种附加值。通过提供免费培训、现场在线教学、视频演示等，您的客户可以更多地了解您的产品，这样在学习后，客户就不会愿意花更多的时间研究其他产品。换句话说，我们不仅要给他们一个CRM工具，还要教他们如何使用。这样，它将充分展示产品功能和悟空CRM所能达到的所有要求，帮助客户了解如何使用它，并创建使用要求。

 

3. 找出那些很久没有联系我们的客户。他们可能会问更多的问题或要求您的服务以前。在产品升级和实际服务过程之中，了解顾客的使用情况和不满意情况，优化流程，提高顾客满意度。

 

4. 向发现有问题或有问题的客户提供反馈，如折扣和特别优惠。只有当确定反馈对您有利时，您才能执行此活动，因为您必须确保您的成本高于客户可以给您的利润。这是做生意的底线CRM。服务是以合理的利润为前提的。

 

总结，CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用企销客crm吧！