销售人员为什么不爱用CRM

很多企业采购了CRM系统，结果在CRM推行的过程中却发现销售人员不爱用CRM，是什么原因导致销售人员不爱用CRM系统的呢？

一、销售强占客户资源

销售人员把客户据为私有，离职的时候也将客户资源作为个人资产带走，这对企业来说可能是非常致命的。通过CRM系统，可以有效的将客户资源统一管理起来，防止个别销售离职带走客户。

二、销售人员觉得麻烦

一些传统的CRM系统在操作体验上非常不友好，操作复杂，导致销售人员不爱用、不好用。企业在选型CRM的过程中，一定要考察CRM的易用性，以及CRM系统的功能全面性，一定是对销售人员有帮助的，他们才会爱用。

三、销售害怕业绩考核

通过CRM系统，可以有效的对销售人员进行管理和监督，特别是对销售人员的业绩考核，一目了然。很多销售人员业绩不佳，平时习惯了安逸，面对业绩考核有压力，所以会排斥CRM系统，从而可以在企业浑水摸鱼过日子。

CRM客户关系管理系统可以帮助企业提升业务效率，对于销售人员来说，CRM客户关系管理系统可以帮助每名销售人员管理自身的客户情况；对于企业经理人员来说，可以查看每名销售目前客户的情况，可及时了解每名客户的实际情况；对于企业管理人员来说，可以通过系统了解整个公司的客户情况以及运营状况。CRM客户关系管理系统可以帮助企业提高客户忠诚度、节约销售成本、提高工作效率等作用。企业在推行CRM系统的过程中，一定要通过管理+制度去落地，让CRM系统真正能帮助到每一个销售人员。