哪些原因会导致客户流失呢？
作者：企销客CRM | 日期：Aug 6, 2021
对于企业的发展来说，客户是非常重要的。那么，是什么导致了客户流失呢？让企销客CRM向您介绍一下
- 1.价格：这是客户流失的主要原因
- 2.不适：服务差导致的细微事件对客户的影响
- 3.缺乏主要表现：客户觉得企业提供的服务缺少他们最需要的内容
- 4.负面服务接触：员工无法见面尽可能满足客户的需求
- 5.服务回答不足：对客户提出的问题的回答存在漏洞，不回答客户的问题，并将服务差归咎于客户
- 6.竞争对手的行为
- 7.道德问题：客户认为企业存在违法违规等问题
- 8.其他非自愿原因：如搬迁、破产等
这就是企销客CRM总结的客户流失原因。你认为有什么可以避免的理由吗？
下一篇：所有企业都适合用CRM吗？