CRM功能介绍-市场活动
作者:企销客 | 日期:Feb 13, 2021
在B2B行业中,市场活动通常指展会、沙龙、营销活动等。市场活动是客户线索的重要来源,有些行业甚至80%的商机来自于此,如何管理市场活动即管理好销售线索、获客渠道。
企销客CRM支持对市场活动的计划、执行、数据分析等全过程的管理,多样化的数据统计,有效追踪市场变化,及时进行活动调整,了解客户获取情况、目标客户来源、获取线索的成本等数据。为新的市场活动及公司战略规划提供有力的数据支持,以帮助您有效规划营销活动,控制营销支出,优化企业投入产出比。
使用场景
- 参加展会宣传公司产品并获取大量的客户关注和客户信息。
- 通过搜索引擎购买搜索关键字获取客户关注并引导客户购买。
- 举办一次促销活动拉取更多的潜在客户
业务操作
活动列表
预设场景
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全部:有数据权限的所有活动数据
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我负责的活动:负责人是当前用户的活动
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我参与的活动:相关团队中包含当前用户
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我下属负责的:活动负责人是当前用户的下属
备注:
- "管理员"可以查看所有数据。
- "部门管理"可以查看自己、部门、部门及下属部门的数据。
"普通员工"只能查看自己的数据。
新建活动
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手工创建
- 入口:【活动】列表页
- 通过导入的方式创建活动
活动详情
活动详情可以查看活动的概览以及活动投放效果数据。
状态变更
- 业务说明:伴随活动的推进,调整活动的状态。
- 业务操作条件:【状态】为“已计划”、“进行中”、“已结束”、“已终止”
- 可执行此操作的员工或角色有:负责人、负责人上级、相关团队成员且配置“读写”权限以及相关团队成员的上级、数据被共享方且配置“读写”权限
- 业务操作入口:【活动】详情页中的“状态”。
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