什么是SCRM企业私域营销？

什么是企业私域营销？

“私域营销”在营销行业并不是一个新词。在过去两年中，它催生了许多初创公司，它们制定并运营私有领域战略，以帮助品牌所有者突破增长。

​“私域营销”的概念是相对于公域营销而提出来的；随着人口红利消失以及公域流量成本的逐年攀升，大家纷纷把目光投向私域流量，进而产生了私域营销的概念，相对来讲是一种低成本的获客方式；简单的讲，私域营销就是把通过公域流量营销获取的潜客线索资料信息，通过私域营销工具进行统一化的管理和运营，进而促成转化订单；充分利用公域流量资源，提升公域流量的利用效率，进而提升营销推广转化率，降低营销推广费用。

私域对B2B企业重要吗？

私域运营是企业从0到1的新营销模式实践。通过这种方式成功的品牌也很多，这几年尤其多，所以许多新品牌纷纷效仿，把私域流量池的打造和运营作为营销的首要策略。

哪些属于企业私域的范畴？

企业微信，微信公众号，官网，品牌方自己的CRM客户关系管理平台，它是企业私有的数字化资产。

通过私域的运营就可以通过数字化的方式进一步加强与已有潜在客户的粘性，进一步提升客户转化和维护的效率，突破增长瓶颈，私域运营能起到意想不到的拉升效果。

B2B的商业本质？

B2B的商业模式比B2C复杂得多，其根源在于其商业本质的不同。

在B2B商业模式下，是群体决策、理性决策，消费者决策因素复杂多样。因此，没有任何营销常规可以帮助快速创建B2B品牌。B2B品牌形象的建立和市场发展需要数十年甚至数百年的客户资源、渠道和口碑的积累，从而形成市场规模优势，或者开拓一个垂直的市场细分领域并以此为依托。这是一个专注于销售、渠道和供应链的领域。在大多数情况下，营销只是表面现象，并不能帮助企业解决根本的增长问题。

01 ​流量采集

如何获取流量？不同的人会有不同的答案。线下展会、SEO、电子邮件、广告、第三方合作等隐藏在这些方法背后，能够吸引用户关注企业的最重要原因是“只是需要” 什么是刚刚需要的？如何把握刚性需求？如果这两个问题都能得到解决，流量就可以持续。

以B2C场景为例，当你去购物中心停车时，你发现离开停车场时没有收费员，你必须注意购物中心的公众号，然后找到停车付款按钮付款，然后才能出门。所以你要注意官方公众号。这是一个典型的引流场景，几乎没有品牌因素。换句话说，只要你只需要找到一个好的，小品牌也可以有流量。

当然，这些流量是否能被保留是另一个需要讨论的话题 事实上，其他引流方法也需要只关注需要。例如，非常流行的“知识获取”和搜索引擎获取也是引流的一部分——人们在需要知道或知道某些内容时会主动学习知识，或者主动使用关键字为需要的用户找到答案 因此，如何让用户一开始就感兴趣，并愿意在平台上保持粘性，必须找出用户的刚性需求。

02 流量转化

在流量转化的部分，近年来很多营销人员都会产生疑问：品牌建设是否仍然有用 答案是肯定的，品牌建设一定有用 然而，很多人的误解是，品牌建设的时点不是获取流量，而是第二个环节——流量转化。B2B企业采购主要取决于四个要素：品牌、功能、服务和价格。

每个企业在购买时可能会有不同的侧重点，但这四个要素基本上会被考虑 毫无疑问，客户会为两个功能相同、价格相同、服务类似的产品选择大品牌。因此，我们发现了品牌建设的真正意义，即在转型过程中发挥积极作用。

因此，对于小品牌来说，为了快速获得市场份额，他们只能在初始阶段从其他三个要素——功能、服务和价格中寻找机会。当然，从企业的长远发展来看，小品牌在起步阶段应该注重自身品牌的建设和推广，为下一阶段的发展奠定基础。

03 精细运营

最后是精细化运营。这是许多企业容易忽视或失去的一个环节。营销人员很容易陷入“运营=内容”的困惑。他们每天在微信内容上辛勤工作。他们想在大白天和小白天打破自己的头脑，聚集热点，但阅读的数量总是由内部员工贡献的，粉丝的数量并不长 事实上，精细化运营的操作是最考验市场人员能力的部分。

除了高质量的内容，更成熟的精细操作更注重时机。通过对现有数据的分析和对用户生命周期的判断，在正确的时间给予用户适当的激励，从而刺激用户行为，改善用户数据，实现向用户的向上销售 这种方式可能不会立即给企业带来显著的增长，但其效果更长。

一方面，精细经营的目标是让客户留下来，让客户愿意购买更多的产品，形成对品牌的忠诚度，帮助企业不断挖掘现有客户重新购买和新需求购买的可能性。

另一方面，现有客户通过良好的运营体验自发成为企业品牌大使，形成口碑推荐。这两个目标一旦实现，将有助于企业不断增加销售额和收入，同时降低市场宣传和客户获取成本 在明确流程、转型和运营后，我们可以考虑数据聚合和智能营销，有机地利用营销自动化系统来解决企业营销的挑战，真正实现营销效果，这将是我们今后讨论的重点。

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