CRM系统如何帮助快消品行业解决企业问题？

快速消费品行业与其他行业有些不同。快速消费品具有便利性、形象性和低品牌忠诚度三个基本特征。因此，快速消费品制造商更多地与渠道商、经销商、超市等线之下终端联系，而不是直接与客户联系。快速消费品进入市场的主要渠道是分销，包括经销商、分销商、便利店、专卖店、连锁超市等渠道。影响快速消费品销量的因素很多，包括品牌、地理位置、分销渠道、产品库存等，对于快速消费品企业来说，最大的痛苦在于数据和信息不对称，渠道管理难度大。如何利用CRM系统解决企业问题？

 

 

1. 分销管理

企业通过CRM建立分销商管理，有效有序地进行分销管理，避免分销管理过程之中管理混乱的局面。同时，实现企业与分销渠道的业务整合，降低成本和风险。

 

2. 在线订单管理

客户在线之下订单。借助CRM软件之中的订单管理，企业可以实时跟踪订单发货信息，自动生成礼品，加快采购和订单流程；升级渠道管理模式，支持多渠道配送，加快订单配送速度；生产商和渠道的订单和库存信息可以快速双向流动，并实时计算和更新库存数据，确保及时发现交货异常。

 

3. 数据管理

CRM系统采用技术手段，每天自动采集渠道数据，可以帮助企业大大提高工作效率，减少工作量，提高渠道数据的准确性；另外，CRM系统还可以收集经销商和二级代理商的库存数据，帮助企业分析渠道库存，为了帮助企业决策者做好渠道盘点工作，最重要的是CRM系统还可以帮助企业掌握销售代表的点检数据，收集竞争产品的数据，从而建立分析模型，为管理者提供决策分析依据。

 

总结，CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用企销客crm吧！