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首页 > 行业资讯 >如何利用CRM找出精准客户?

如何利用CRM找出精准客户?

作者:企销客CRM | 日期: Sep 13, 2021

在阅读本文以前,你能想象你是如何找到你的客户的吗?

你在名单之上一个接一个地打电话吗?或者在坐等客户自动到来?或者你的朋友有广泛的客户介绍给你?无论何种方式,销售人员必须做的是通过选择目标客户找到最佳的潜在客户群。这是提高业绩的必备指南。也就是所谓的“选对的事情做”比“把事情做对”更重要。这一真理适用于任何事物。销售人员必须在一开始就找出真正符合购买条件的潜在客户,然后对他们采取销售行动,以免徒劳。企销客CRM系统的客户数据有助于企业通过多维信息判断客户价值,并进行更全面的客户画像和客户价值分析。

 

首先,寻找有价值客户的最快方法是使用“MAN的法则”

现在,越来越多的人谈论“MAN的法则”

M即Money,它代表金钱,也就是潜在顾客的购买力

A是Authority ,代表决定权,即潜在客户是否有权建议、决定或反对购买。

N是Need,代表需求,指潜在客户是否对产品或服务有需求。

换句话说,你找到的群体应该有购买力,能够决定是否购买产品,并且有产品需求。销售人员需要从超过三个维度考虑客户,并将他们的“价值”评估为潜在客户 。

 

第二,使用“2:8法则”来找到关键客户

投入和产出、原因和结果、努力和报酬之间本来存在着无法解释的不平衡。“28法则”希望您了解的是如何找到20%的客户,他们可以获得80%的利润,并利用一切手段留住他们。这是该规则的真正含义。

 

第三,关键决策人是成功拿下订单的关键因素

当您想要面对的客户不是C端而是B端时,结果将不会由一个人单独决定,而是会受到一系列人物角色的影响。如果你想迅速签单,你必须影响那些有影响力的人,找到关键人物并给他们留下深刻印象。

 

第四,关系维护也可以挖掘“潜在”客户

如果你能在一定时间之内做与他人不同的事情,做得比他人更有效率,做得比他人更好,做得比他人更多,那么最终的胜利必须属于你。

 

第五,学会拒绝劣质顾客

许多人习惯了“顾客是上帝”这句话。很容易陷入一些误解。最终搞得赔了夫人又折兵。并不是每个人最终都能成为你的客户,但你的努力必须从现在开始得到判断。换句话说,你应该通过拒绝和接受来揭示谁是你的最终客户的真相。在这个过程之中,关键的决定是你应该拒绝谁。我相信你心里有个秤。如果你没有,你现在可以考虑哪些客户花费了你80%的精力,但没有达成交易。哪些客户有复杂的要求,但价格不愿给高,等等。现在你的心理秤慢慢变得清晰了。努力维护那些为您带来80%利润的客户,拒绝那些差劲的客户,或者花一小部分精力与他们打交道。我相信你的表现会有所提高。

 

每个企业的客户信息非常多,如果利用人工筛选出哪些是精准客户确实是很有难度,利用企销客CRM找出精准客户的五个方法,并能行之有效,那么你离成功就不远了。

 

总结,CRM如今是企业必备的一款线上产品,能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户,并快速提升企业的业绩,为企业带来最大的价值。赶紧免费试用企销客crm吧!

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