销售管理系统能解决企业哪些痛点

销售管理是企业生存的保证，也是推动企业进步的重要因素。然而，由于客户管理的不完善，客户满意度往往会降低，不准确的销售预测会导致市场机会的丧失，不恰当的销售策略会降低市场绩效等。这些管理问题直接关系到企业的发展和进步。企销客CRM可以帮助企业解决这些管理问题。让我们以几个管理场景为例来看看它是如何实现的！

 

员工流失率高、客户信息泄露率高、销售人员流失率高是大多数企业面临的问题之一

虽然员工在离开时已经进行了工作交接，但不会详细描述每一位客户，甚至错过一位重要客户。当下一个销售人员再次联系客户时，他们需要从一开始就知道。这样一来，就会给客户留下不好的印象，收费标准也会大大降低。同时，也不乏辞职人员将客户信息带到之下一家公司，直接成为竞争对手，公司利益受阻的风险。从长远来看，这将给公司造成严重损失。

 

企销客CRM可以帮助企业实现对客户的精细化管理。从销售人员得到目标客户开始，对每一个销售场景进行详细描述，并将销售的全过程记录在系统之中。这些客户信息会直接关联到合作项目，项目会关联到销售合同，合同金额会直接影响绩效工资。如果每个销售人员都能在第一时间记录和重新分配销售资源。在对客户进行准确分析之后，员工可以继续跟进，而不会失去任何交易机会。

 

销售渠道联动性差，销售体系不规范

现在只有单一销售渠道的企业越来越少，大部分是线之上线之下销售渠道。但是，随着渠道的增多，难免会出现销售体系不统一、销售价格多样化等各种问题，导致同一客户收到两种不同的报价。

 

企销客CRM可以整合线上线之下各类核心销售平台和客户资源，打造全渠道联动，实现一体化运营模式，提高企业竞争力。

 

销售撞单抢单 影响团队协作

企业之内销售人员恶意抢单，同一客户会有多个销售人员跟踪。销售人员间相互贬低，大大降低了客户对企业的好感，降低了交易率，给企业带来了很大的负面影响和业绩损失。

 

销售管理系统实施之后，销售人员在获取客户信息时，需要在第一时间将客户信息录入系统。系统具有重量自动判断功能。如果联系人信息与系统之中已有信息一致，则不能再进入后续操作，防止订单冲突的发生。

 

绩效考核不规范体系不完善

部分企业对销售人员的销售绩效考核不规范，很多企业追求考核指标的全面性，从结果指标到过程指标，罗列各种指标，这严重分散了销售人员的精力，使他们无所适从。上述现象导致销售人员一整天都很忙，却没有工作重心，销售业绩逐渐下滑。