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销售管理系统能解决企业哪些痛点

作者:企销客CRM | 日期:Dec 30, 2020

销售管理是企业生存的保证,也是推动企业进步的重要因素。然而,由于客户管理的不完善,客户满意度往往会降低,不准确的销售预测会导致市场机会的丧失,不恰当的销售策略会降低市场绩效等。这些管理问题直接关系到企业的发展和进步。企销客CRM可以帮助企业解决这些管理问题。让我们以几个管理场景为例来看看它是如何实现的!
 
员工流失率高、客户信息泄露率高、销售人员流失率高是大多数企业面临的问题之一
虽然员工在离开时已经进行了工作交接,但不会详细描述每一位客户,甚至错过一位重要客户。当下一个销售人员再次联系客户时,他们需要从一开始就知道。这样一来,就会给客户留下不好的印象,收费标准也会大大降低。同时,也不乏辞职人员将客户信息带到之下一家公司,直接成为竞争对手,公司利益受阻的风险。从长远来看,这将给公司造成严重损失。
 
企销客CRM可以帮助企业实现对客户的精细化管理。从销售人员得到目标客户开始,对每一个销售场景进行详细描述,并将销售的全过程记录在系统之中。这些客户信息会直接关联到合作项目,项目会关联到销售合同,合同金额会直接影响绩效工资。如果每个销售人员都能在第一时间记录和重新分配销售资源。在对客户进行准确分析之后,员工可以继续跟进,而不会失去任何交易机会。
 
销售渠道联动性差,销售体系不规范
现在只有单一销售渠道的企业越来越少,大部分是线之上线之下销售渠道。但是,随着渠道的增多,难免会出现销售体系不统一、销售价格多样化等各种问题,导致同一客户收到两种不同的报价。
 
企销客CRM可以整合线上线之下各类核心销售平台和客户资源,打造全渠道联动,实现一体化运营模式,提高企业竞争力。
 
销售撞单抢单 影响团队协作
企业之内销售人员恶意抢单,同一客户会有多个销售人员跟踪。销售人员间相互贬低,大大降低了客户对企业的好感,降低了交易率,给企业带来了很大的负面影响和业绩损失。
 
销售管理系统实施之后,销售人员在获取客户信息时,需要在第一时间将客户信息录入系统。系统具有重量自动判断功能。如果联系人信息与系统之中已有信息一致,则不能再进入后续操作,防止订单冲突的发生。
 
绩效考核不规范体系不完善
部分企业对销售人员的销售绩效考核不规范,很多企业追求考核指标的全面性,从结果指标到过程指标,罗列各种指标,这严重分散了销售人员的精力,使他们无所适从。上述现象导致销售人员一整天都很忙,却没有工作重心,销售业绩逐渐下滑。

总结,CRM如今是企业必备的一款线上产品,能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户,并快速提升企业的业绩,为企业带来最大的价值。赶紧免费试用企销客crm吧!