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企业为什么要使用CRM

作者:企销客CRM | 日期:Jan 21, 2021

客户关系管理CRM)是一个旨在改善与现有客户的关系、发现新的潜在客户、赢得原有客户的系统。该系统可以通过软件实现,有助于客户信息的收集、组织和管理。CRM战略的实施对中小企业和大企业都是有利的。通过CRM,可以在微信applet或app之上随时随地实现客户管理、访问管理、商机管理和合同管理。自动生成各种图表数据,直观显示商机。
 
 
1. 高效的客户沟通
CRM系统全面记录销售人员与客户间的聊天内容和交易信息,快速建立客户档案,从大量客户之中准确分析客户偏好,使团队之中的每个人都能快速了解客户的情况,并提供有针对性的客户服务。
 
2. 实时动态数据分析
员工可以快速分析自己的销售情况和客户情况,从而预测自己的销售业绩。企业管理者可以随时随地查看客户绩效的数据分析和趋势图,从而制定合理的销售目标和销售业绩。
 
3. 提高数据安全性
客户机密数据和交易记录集中存储在CRM系统之中,而不是散落在不连贯的桌面或个人手中,从而更好地提高数据安全性,避免客户数据泄露引发纠纷。通过强大的权限模块,支持各种场景之下的数据授权,只有经过授权的员工才能访问数据。
 
总结,CRM如今是企业必备的一款线上产品,能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户,并快速提升企业的业绩,为企业带来最大的价值。赶紧免费试用企销客crm吧!