企业如何借助于CRM系统进行销售工作复盘

企业在销售的过程中经常需要对过往销售工作进行复盘，总结在过去的销售过程中的经验和不足，那么企业如何借助于CRM系统进行销售工作复盘呢？

一、客户复盘

CRM系统可以帮助实现对客户资料的统一管理，客户档案由各种信息构成，可以快速梳理出销售手头里的客户状况以及商机推进情况。客户复盘能够帮助销售更好的了解目前业务所处的阶段，然后在正对性的去研究怎么推进，实现快速成交。

二、过程复盘

CRM系统可以帮助对过往销售过程进行复盘，通过对过往的已成交客户和流失客户通过客户档案和跟进记录进行分析，能够清楚了解到销售过程中的经验和不足，通过把优秀的经验复制出来供大家学习，帮助团队成长，把不足的地方让大家一起提出改建方案，优化个人和团队的销售水平。

三、业绩复盘

CRM系统可以帮助对过往销售业绩进行复盘，CRM系统提供的各种业绩数据报表可以清晰了解团队每个成员的目标和业绩情况，从而更好的去掌握销售团队每个成员的状况，便于及时做出优化性的调整方案。

CRM系统对销售工作复盘是可以非常全面的提供数据支撑的，如今随着市场竞争愈加激烈，每个企业都有必要使用好CRM系统，帮助企业管理好销售业绩以及提升销售团队实力。