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首页 > 行业资讯 >做好三件事,让大客户不离不弃

做好三件事,让大客户不离不弃

作者:企销客CRM | 日期: Nov 5, 2022

做好3件事情,让你的大客户对你不离不弃!

 

1、安插线人

真正优质的大客户里面一定要安插线人,

线人是干嘛的?

给我通风报信的,里面有什么情况,有什么风吹动的我第一时间知道。

大客户树大招风,有竞争对手在外面想打进来挖墙脚,我第一时间就知道。

他们的需求有变化,我第一时间知道。

他们的人事有调整,我第一时间知道。

所以线人非常重要,一定要安插一个线人。

 

2、跟客户保持常态化、多层次、立体化的关系

销售人员千万不要有业务才去找人家,没业务的时候不搭理他。

我们一定是有业务的时候找他,没业务的时候要维护跟他的关系。

要建立多层次立体化的关系,什么叫多层次立体化?

老板跟对方的高层去接触,销售跟采购去接触,技术跟技术接触,我们的售后跟对方的运维去接触。

在这种情况下,竞争对手想打进来真的不太容易。

 

3、要常态化的去收集他的情报

关心客户需求的变化,他里面一有情况我就要收集出来。

那收集的信息放哪里去?放到公司的CRM系统里面去,比如我们企销客CRM,然后才能更好的记住,你不要放到脑子里面去,脑子里也记不住那么多事情的。

 

把这3件事情做到位,你的大客户基本上就对你不离不弃,因为一切尽在掌握!

 

总结,CRM如今是企业必备的一款线上产品,能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户,并快速提升企业的业绩,为企业带来最大的价值。赶紧免费试用企销客crm吧!

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