做好三件事,让大客户不离不弃
作者:企销客CRM | 日期: Nov 5, 2022
做好3件事情,让你的大客户对你不离不弃!
1、安插线人
真正优质的大客户里面一定要安插线人,
线人是干嘛的?
给我通风报信的,里面有什么情况,有什么风吹动的我第一时间知道。
大客户树大招风,有竞争对手在外面想打进来挖墙脚,我第一时间就知道。
他们的需求有变化,我第一时间知道。
他们的人事有调整,我第一时间知道。
所以线人非常重要,一定要安插一个线人。
2、跟客户保持常态化、多层次、立体化的关系
销售人员千万不要有业务才去找人家,没业务的时候不搭理他。
我们一定是有业务的时候找他,没业务的时候要维护跟他的关系。
要建立多层次立体化的关系,什么叫多层次立体化?
老板跟对方的高层去接触,销售跟采购去接触,技术跟技术接触,我们的售后跟对方的运维去接触。
在这种情况下,竞争对手想打进来真的不太容易。
3、要常态化的去收集他的情报
关心客户需求的变化,他里面一有情况我就要收集出来。
那收集的信息放哪里去?放到公司的CRM系统里面去,比如我们企销客CRM,然后才能更好的记住,你不要放到脑子里面去,脑子里也记不住那么多事情的。
把这3件事情做到位,你的大客户基本上就对你不离不弃,因为一切尽在掌握!
总结,CRM如今是企业必备的一款线上产品,能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户,并快速提升企业的业绩,为企业带来最大的价值。赶紧免费试用企销客crm吧!