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首页 > 行业资讯 >“打江山易,坐江山难”CRM来帮你解困

“打江山易,坐江山难”CRM来帮你解困

作者:企销客CRM | 日期: Jul 28, 2021

如果说什么是企业发展的基石,那无疑是客户。要使企业稳步发展,必须是企业忠实的老客户。
在互联网飞速发展的时代,获取客户的成本越来越高。当你无法留住这些客户时,企业将面临生存危机,这相当于你开了一家店。很多人来这里看看。没有消费,企业就无法盈利,一切费用都会白白浪费。这对企业是多么大的打击啊!因此,如何保持良好的客户关系,建立忠诚的客户成为企业的首要任务。常言道,“易打难坐”。
 
客户关系维护的目标是实现客户忠诚,特别是避免优质客户流失,实现优质客户忠诚。客户关系的维护阶段就像企业与客户的“婚姻”阶段。我们要努力从“纸婚”转变为“纸婚”“银婚”到“金婚”。
 
当然,客户维护不仅是对现有关系层面的维护,也是推动客户关系层面不断升级和发展的过程。目前,许多企业注重建立客户关系,不断开发新客户,这消耗了企业大部分的人力、物力和财力。然而,他们不维护或不善于维护客户关系,或缺乏留住客户和实现客户忠诚的策略。因此,发达客户很快流失,这给企业带来了巨大的损失。
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可见企业应该争取新客户,但维护老客户比争取新客户更重要。企业不仅要不断建立新的客户关系,不断争取新客户,开拓新市场,还要努力维护已建立的客户关系,努力维护现有客户,培养忠诚客户
为了长期保持客户关系,企业必须真诚付出,真诚相待。它们是人类的温暖、友好、信任和沟通,超越了技术系统的能力——通过对客户的理解、考虑和人性化管理,他们可以增进与客户的感情,与客户建立长期友好的互信互利关系
我们可以通过CRM系统与客户建立情感沟通。企业必须充分掌握顾客信息,对顾客进行分级管理,与顾客进行有效沟通,使顾客满意,最终实现顾客忠诚。。。围绕客户开展工作是维持良好客户关系的基石。没有这个前提,谈论维护客户关系是空中楼阁。
 
总结,CRM如今是企业必备的一款线上产品,能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户,并快速提升企业的业绩,为企业带来最大的价值。赶紧免费试用企销客crm吧!
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