CRM系统失败率高达90%的原因

在整个CRM的开发过程之中，我们将其分为三个开发阶段：

第一阶段：PC CRM

从CRM到CRM的专业制造商，从2000年风起云涌，到2010年，CRM的专业部门也在中国兴起。到目前为止，当年的知名CRM厂商几乎被淘汰

第二阶段：移动CRM，2011-2016

随着智能手机的普及，大多数CRM厂商现在都专注于移动CRM开发、SaaS业务，并依靠用户数量来循环金钱和金融。到目前为止，还没有一家制造商能够仅仅通过CRM业务盈利，CRM功能也很难细化

 

第三阶段：流程CRM，2017-现在

随着CRM的普及和客户应用的深入，CRM用户的需求已经不仅仅局限于PC和移动终端，但也需要强大的流程管理和个性化定制。为了满足客户流程审批的需要，OA之中的专业“工作流引擎”被越来越多地要求迁移到CRM之中，如合同费用审批已成为标准功能

 

据统计，CRM系统的实施失败率高达90%。为什么用户不能使用它？我们总结了下列三个原因：

 

1.不易用

不易使用，操作复杂；没有专业的工作流程和高成本的个性化开发，软件“不易使用”。许多用户认为使用CRM会增加工作量

 

2.不愿用

销售人员来排斥和抵制CRM系统，并找到各种原因来阻止CRM上线。许多CRM系统在实施一段时间之后没有使用，导致项目失败

 

3.不会用

不同的CRM，而是有不同的管理思想。很多销售负责人对CRM的设计思想理解不深，不知道如何利用CRM系统来提高管理效率，提高销售团队的绩效，导致CRM的使用效果大打折扣

针对超过情况，企销客crm经过长时间的探索、调查、总结和研究，推出了专业版，高级版和定制版。

 

根据平台软件理论和“客户管理+流程管理+快速发展”的原则，我们弥补了传统CRM软件设计的先天缺陷。

严格按照315的设计理念，真正做到了“快速安装、快速学习”，让用户能够快速学会使用。

 

我们一直在努力为客户提供更好、更实惠的CRM系统。

 

总结，CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用企销客crm吧！