为什么有些销售不喜欢使用CRM系统

客户资源对于所有公司而言，重要性都不言而喻。公司引入销售管理系统，本意是为了能够更高效的管理客户数据，提升工作效率，由此来提高公司的销售业绩。但大部分调查显示，公司在实施企业管理系统时往往不太理想，在投入大量精力和人力去上销售管理系统时，却发现业务员往往都不太喜欢使用，甚至有的业务员会出现排斥的现象，使用起来也不会按照正常的流程来进行规范操作

起初，很少有销售人员了解CRM可以带来的好处。

因此，将信息记录到CRM中可能会被视为一项烦人的活动，它会妨碍您完成主要的工作。

现在，有很多原因说明CRM不是销售团队经常接受的东西。在本文中，

我们列出了4种最常见的偏见：

1、写在纸上更简单

所以你喜欢你的电子表格、笔和记事本你认为很容易找到潜在客户的姓名和电话号码，甚至打印出这些客户的名单。整个过程非常简单，因为你可以检查你已经打过电话的人，做笔记等等。
但是，你不能否认整个过程耗时太长，你需要记住太多的事情。例如，你必须记住你向客户承诺要做什么、发送什么或发现什么，你还需要记住何时需要跟进。涂鸦很方便，但它不能把你的内存变成高速计算机。

今天，赢得客户不再只是一个电话。销售过程比较复杂。除了打电话和开会，你的沟通方式也发生了变化。今天，你不仅可以通过电子邮件和附件与客户交流，还可以通过短信和聊天日志，甚至是你在社交媒体上发的帖子。所有这些对话都可以存储在CRM软件中，而不是存储在你的大脑中。

2、输入数据浪费时间

销售应该很快。是的，使用客户关系管理软件来维护客户记录听起来是一项乏味的任务，给你带来了障碍。你必须分配一些时间在系统中输入关于你已经做了什么或计划做什么的信息，而不是打电话给客户。然而，最新的统计数据显示，在使用CRM的企业中，销售人员在销售工作中的时间仍然最多（37.1%），而管理任务（包括CRM的使用）并没有达到预期的时间（13.9%）。

现在考虑相反的情况：作为回报，CRM数据库将您的所有信息、联系人、活动和销售模板存储在您可以随时从任何位置访问的位置。什么都不会丢失或遗忘。你不必把千兆字节的销售数据塞进你的内存。听起来没那么糟了吧？

3、用CRM那么客户就被公司掌握

每个业务员都知道客户对自己的重要程度，客户是自己的资源，当用CRM很大程度会把自己资源变成公司资源，本身的价值就大幅度消耗，这就是冲突点。

4.CRM学习成本过高

销售人员根据每个人的文化程度或者学习程度不同，那么对于CRM的上手程度和其他方面都不太一样，要学习去使用，这个成本可能刚接触大部分人都会先拒绝。

总结，CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用企销客crm吧！