CRM从哪些方面帮助企业实现高效增长

CRM系统能够从营销获客、销售转化、客户服务、决策分析这几个重要方面帮助企业实现高效增长，一个企业业绩的好坏与CRM系统是有直接关系的。那么CRM从哪些方面帮助企业实现高效增长呢？小编从以下几大模块来分析：

一、营销获客

CRM系统能够帮助企业整合各种市场营销渠道来的线索，进行统一管理分配，并进行有效清洗。CRM系统可以帮助企业直接触达客户，与客户建立沟通，并且采集客户的行为轨迹来判断客户的意向度。

二、销售转化

CRM系统能够帮助企业有效跟进客户，按照企业标准的销售流程来推进客户成交，提高客户成交率。同时客户的所有资料都存储在CRM系统中，方便企业全方位掌握客户信息，及时有效跟进客户。

三、售后服务

CRM系统能够帮助企业服务好客户，客户的诉求和问题都通过CRM的工单模块去处理，能够详细记录客户问题的处理全过程，能够提升客户满意度。一个企业只有维护好老客户，才可能持续发展。

四、决策分析

CRM系统提供的数据驾驶舱和各种数据报表，方便经营者全方位的了解企业经营状况，以及梳理企业问题所在，CRM系统提供的销售简报，方便管理者掌握企业销售动态和目标业绩管控。好的业绩一定是来源于好的管理，CRM系统是可以提供非常好的数据支撑，方便管理者进行经营决策。