SCRM干货：销售不用企业微信联系客户怎么办？

客户是所有企业成功的基础，客户也是企业最宝贵的资源。企业微信SCRM系统已经成为企业最不可或缺的工具。一个强大的企业微信SCRM系统可以为企业提升客户转化、复购，从而提升销售业绩，带来持续利润。但是，如果销售不用企业微信联系客户怎么办？

一、线索分配管理

将企微设置为销售流程中的必要且重要环节，销售的线索通过企微分配：

1、所有客户线索必须通过企业微信领取

2、 当天不添加客⼾的企业微信，线索直接回收公海，重新分配给其他⼈

3、 如不添加企微好友，直接停⽌线索供给

 二、销售过程管理

1、设置防⽌⻜单、撞单的规则，设置客户保护规则：如销售将客户加到企微，则可保护⾃⼰的客户不被撞单

2、 要求销售在企微上填写客户跟进记录，定期抽查填写情况，如发现未填写完整则减少线索

3、 要求销售外出拜访客户必须用企微签到打卡，漏签，视为旷工。

三、执⾏销售考核

1、将企微相关数据达成设置为绩效考核中的⼀项，考核数据参考：企微添加好友数、企微好友留存数等数据设定标准。

2、直观的销售奖励，奖⾦和线索奖励：KPI⽬标（添加企微好友数量或其他考核数据）超预期达成，奖励现⾦。

2） 设置销售排⾏榜，选取“企微添加数”“企微留存数”等关键数据为周度或⽉度考核标准，TOP3 发荣誉奖杯，在公司公共区域内展⽰上榜情况及所有排名。

企销客SCRM是覆盖从营销获客，销售管理，订单回款，到售后服务的完整闭环管理，全渠道引流获客管理 +售前、售中、售后全流程智能化管理，全面推动销售业绩增长。能够帮助企业提升客户转化和复购，实现企业以客户为中心的销售业绩增长。