随着数字时代的发展，传统制造业也在向数字化转型升级。为了加快数字化转型升级的步伐，传统制造企业面临着如何选择适合制造业的CRM系统及其解决方案的选择。那么适合制造业的CRM系统有哪些功能，它能给企业带来什么变化

事实上，制造业的过程非常复杂，涉及采购、生产、生产、销售、售后等程序和问题，这是一个需要管理和协调的过程

作为一个企业销售管理系统来解决企业问题，制造业的相应需求也衍生出一套非常完整的数字化转型升级解决方案

企销客CRM系统将制造业的所有流程和不同环节集成到一个CRM系统之中，实现企业各部门的内部联系，与销售渠道和客户的有效沟通和对接，并改进了整个销售系统的管理和企业客户资源关系的管理

适合制造业的CRM系统的主要功能是什么

 

销售管理功能

企销客CRM系统需要准确协调产品价格定位、订单管理、销售之中的发货和退货、售后服务管理等，并对企业的所有销售过程进行全面的跟踪和控制

可以帮助企业的销售部门完成客户信息的集成管理、产品价格的管理、订单和销售进度的控制和处理，收付款和退款处理

在线客户管理功能

在线客户管理功能可以快速输入所有客户的基本信息和购买信息，准确识别和管理客户的购买行为，并确保客户信息和详细订单记录的准确性

客户多角度分析功能

企销客CRM系统需要实现对所有客户的多角度分析，快速识别潜在客户和关键客户，从而帮助销售部门制定相关的销售计划

采购管理和研发管理功能

采购管理可以实时管理供应商的流程和所有采购业务，并连接ERP系统整合采购业务。研发管理可以实现对研发项目进度的跟踪和审批，以及对研发过程和其他业务的控制

文档管理功能

企销客的CRM系统需要收集和管理制造企业的各种知识文档，将销售人员和业务流程进行集成和连接，并协同工作，为了实现企业信息共享

系统集成功能

企销客的CRM系统需要能够将CRM系统与企业的ERP系统、财务相关系统和各种系统有效结合，帮助企业更好地管理所有外部人事系统

财务管理，人员管理和生产设备管理也是制造CRM系统的必要环节

企销客CRM系统不仅需要具备上述功能，而且对于不同的制造业，如汽车制造、家电制造、食品饮料等，也可能有稍有不同的CRM系统等等

企销客CRM系统可以帮助企业有效管理各种产品流程，提高管理效率

企销客

CRM销售管理系统，根据直销、渠道分销和私有领域等不同的客户获取渠道，创建以客户为中心的全渠道运营体系，提供更贴近业务的数字化转型方案，解决中小企业的问题

当前环境下CRM已成为企业数字化的必备工具，若需了解欢迎试用