企销客CRM聚焦制造行业数字化、精细化管理 助力企业建立以客户需求和客户满意度为驱动力的运营管理系统

制造业行业现状分析

一、客户转化

订单转化率低 客户个性化需求提升 老客户流失率高

二、生产管控

生产成本上升，压榨利润空间 产品同质化导致生命周期缩短 库存积压严重

三、市场营销

获客成本不断上升 回款周期长，现金流压力大 市场细分越来越严重，市场竞争加剧

四、内部协同

内部协同效率低下、部门墙严重 企业面临产品、价格、服务、 资本实力的全方位竞争

企销客CRM解决方案

一、客户管理

有效保护客户资源 有效降低高质量资源依赖少数有经验的销售精英人脉和资源，让企业有效监管把控客户资源不流失。 客户建档归类 扫描名片自动识别名片内容，一键生成档案。字段全部自定义，内容设置简单易操作，减少企业定制成本 客户分类管理 客户可按地域、意向、成交、产品以及重要程度进行分类管理，随时可调动想要查看客户。 建立客户360°数据库 建立从筛选、意向、拜访、签单、收款、交付产品等沟通信息全过程数据库，有助于企业提升销售能力和产品质量。

二、销售管理

销售线索管理 销售线索统一管理分配，实时录入报备审核制度，防重设置提高客户关联性，杜绝撞单、私单的发生。 制定销售计划 对初步筛选的客户制定对应的专属销售计划，努力朝着这个目标前进。有效缩短销售周期。 销售跟进把控 对销售记录、客户拜访的路劲和内容，可实时查看，并对拜访的过程和内容作出点评，以提高业务能力 营销维客 营销分为多种方式，以短信为例，通过对客户发送有关不同类别的营销短信，更好的提高销售业绩。

三、订单管理

产品信息管理 PC端、移动端全方位提供媒体资源更新状态,空闲、预订、已售信息随时掌握；并可分地域分种类进行管理。 产品到期提醒 对产品到期、空置率预警提醒，方便决策层及时对产品做出相对应的调整。 订单流程审批 严格按照企业组织架构对合同订单进行审批，有效规范广告位资源、客户排期、媒介排期等。 支持PC移动办公 为企业解决销售人员不能实时掌控产品资源情况，无法给客户提供有效的建议和合理的规划。

四、办公管理

打造协同办公新环境 以OA协同办公系统正规企业内部管理和工作流程来提升工作效率，最终目的达到企业销售业绩的提升。 人员管控可视化 在内或者在外多方位进行管理，打卡考勤、定位拍照、工作日志、工作完成情况等量化可溯源， 任务快速分配 驱动业绩增长 项目开始从设计到施工安装或者对接媒体等，设置多节点管理，定人定岗、指派协助、节点提醒、责任到人信息留痕。 自定义审批流程 审批表单、节点全部自定义，上下级、跨部门、多部门审批，业务、财务、行政审批全打通。

五、数据分析

销售数据 以泳动图、折线图、饼图、柱状图、表格形式呈现企业销售状况，包括意向客户、成交客户、收款金额、待收款等。 工作数据 对企业员工工作情况进行自动统计分析，包括每周、每月、每年的工作天数、完成任务情况的统计。 财务数据 对公司所有的收入、支出以及利润汇成总的报表，也可按需查看，例如：某一个项目达到支出状况。 行政数据 员工出勤、加班时间、遵守纪律情况、以及员工行政工作情况等，进行自定统计和分析。