做销售，如何避免和客户尬聊？

做销售，如何避免和客户尬聊？每日持续输出销售类型干货。今天给大家分享如何避免和客户尬聊。

1、和客户闲谈时如何选择话题

销售员在寻找话题并不是一件很困难的事，可以从日常生活入手去选题，比如，对青年可以谈体育，服装，爱情等:对中老年人可以谈生活，身体家庭，子女等;人们的生活就是这些事物和活动组成的。避而不谈，就找不到话可说了。

在销售过程中，怎么与对象交谈呢，是简便的话题就是谈引荐者，或者自报家门，对方也会作相应回答，就可以开始交谈了，还可以借助所处的环境和周围的摆设，以及从对方的职业引出话题等等，由此引出对方能接受的话题，从而开始交谈。

2、与客户闲谈时如何活跃气氛

销售员与客户闲谈时，要显得轻松，要把谈话气氛调节得比较活跃，这样效果才好，可以从以下几个方法来活跃谈话气氛。

适时幽默，制造亲密幽默不仅是销售员必备的口才技能，更是活跃谈话气氛的法宝。闲谈时，善意恶剧并不一定是坏事，有时候还出人意料，能博得众人的欢笑。这样超脱了习惯和规则的界限，不受束缚的自由和轻松，接下来的交谈自然会轻松愉快。寻找共同点，上演拿手戏成功的交谈应是让客户畅所欲言，切忌一个人唱独角戏，客户当听众。同时还必须寻找能引起客户共鸣的话题，有共同的感受，看法，各抒己见，气氛才会热烈，才不会出现冷场的尴尬局面。

3、适度恭维

亦可调侃自己销售员可以寒暄一番，借此发表一番高论，把客户的才能夸张式的渲染，把他抬得很高，没有虚伪，奉承之感，会使气氛变得异常活跃，友情也会加深，有时还可以自我调侃一下，制造宽松的交谈气氛。

4、故意答非所问，制造悬念交

谈中有意制造悬念，会使客户更加关注你的一举一动，对方发觉这是一场虎惊，从而付之一笑，报以堂声。而那些古板，单调，手味的感觉，会变得索然无味。如果直视对方荒谬，或不屑一顾，破坏交谈气氛，会认为缺乏幽默感。

5、庄谐相间，亦正亦反

销售 谈话需要庄重，长时间保持庄重会使人精神紧张，寓庄干谐的交谈方式比较自由，轻松，有利干销售工作的进行。可以先来一个肯定的，肯定中才能巧妙地蕴藏着否定的内容。

总而言之，销售员如能很好的掌握闲谈的方法技巧，必然会成为一个谈话的高手，销售业绩自然提高。