CRM系统的安全性

 在信息化高速发展的今天，对于企业来说，客户信息已经成为了企业的核心竞争力。当我们把核心数据交给了一个服务提供商，如何保证我们的数据安全，尤其是对于CRM这样的系统，一旦客户资料、销售数据出现了泄露，那么对于任何企业而言都是难以估算的损失。CRM作为客户关系管理平台，在安全性方面做了大量的工作，着重从以下几个方面来解决用户的数据安全性问题。
 
      1. 服务器安全认证与身份认证
      身份认证：包括口令认证（用户登录密码采用银行级加密方式存储）、数字证书认证等多重技术，最大程度保障用户身份安全。
 
      2. 传输协议加密
      访问系统时，细心的用户会发现IE状态栏绿色锁型安全图标。CRM采用HTTPS协议，SSL安全认证，同时使用AES加密技术，确保您的数据安全。
 
      3. 数据安全功能级
      CRM数据库中所有涉及用户机密部分全部采用密文保存，并采用多层保护策略，保证核心应用和关键数据安全。在系统中，管理者还可以对各项功能针对不同人员进行权限设置：允许编辑、删除或新增等权限。对相关人员进行不同设置，避免系统数据被随意修改，从而保证数据安全。
 
      4. 信息批量导入、导出控制
      对于客户信息、联系人信息等重要资料，用户可以导出为EXCEL格式进行备份，但信息导入导出受到严格系统权限设置。系统自动保存导入导出日志，并记录时间、导入内容、IP地址等详细信息，帮助企业严格把好数据安全关。
 
      5. 法律安全
      用户签订的租用合同中包含保密条款，使我们对用户的数据安全承诺具有法律保障，从根本上消除用户的安全顾虑。此外，产品全面通过信息委员会、版权局、通信局等研发、安全及运营认证。
 
      6. 制度安全
      在CRM产品内部，管理员则可以通过初级、中级、高级CRM访问权限设置，让合适的人看到合适的数据，防止出现越权等误操作。
 
      安全问题既是技术问题，同时也是法律、制度、管理问题。通过以上诸多安全技术体系和制度，CRM从不同角度、不同环节对用户的数据安全进行了严密的防护，采用多重安全机制全面覆盖产品生命周期，为企业数据信息提供坚实的安全保障。