CRM系统的核心有哪些？

目前，CRM系统服务的行业类型和深度越来越广，市场竞争也越来越激烈，CRM系统的功能也越来越多。CRM系统是客户关系管理系统。为了提高企业的核心竞争力，利用相应的信息技术实现企业与客户的协同管理，从而吸引客户、留住老客户、扩大市场。在当今的网络时代，选择一个易于使用、实用的CRM系统将给企业和员工带来更有效的工作方法。

 

 

上面简要介绍CRM系统的核心功能场景：

1.统一管理客户信息

销售人员是企业与客户间的纽带。潜在客户的最新跟踪情况基本由销售人员控制。因此，当销售人员因故离开或未能及时为客户服务时，就会出现非客户原因的流失。在CRM系统的帮助之下，销售人员可以将客户信息和跟踪记录实时更新到系统之中，使销售工作更加方便和轻松。客户转移之后，新的销售人员可以快速掌握客户信息，无障碍地与客户沟通。

 

2. 分析汇总企业销售数据

在CRM系统之中设定销售业绩目标，包括客户数量、合同金额、付款金额等，明确个人和团队目标。同时，系统会对这些方面的数据进行统计汇总，并以图表的形式展现在个人和管理层眼前，有利于个人查看业绩，管理层会利用这些数据做出规划决策，并对销售人员进行有针对性的指导。

 

3. 团队协作提高工作效率

CRM系统支持设置团队成员和对不同成员的授权，非成员不能查看和编辑客户，团队成员可以实时获取客户的最新进度信息，方便团队栋的协同工作，更有利于服务业的发展，降低沟通成本，提高办公效率。

 

总结，CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用企销客crm吧！