为什么生意很难做？

 

不是生意太难，而是顾客太聪明。互联网改变了公司的经营方式和顾客在整个购买周期之中的行为方式。事实上，可以说，传统的销售流程已经被彻底颠覆，顾客从来没有像现在这样有过如此大的主动权——他们掌握了更多的信息，有了更多的选择，可以在互联网之上投票支持或反对企业，可以随时随地发声。因此，贵公司业务的繁荣是建立在重视客户、以客户为中心的企业文化和运营模式之上的

 

 

 

1.客户可以在很多地方发出自己的声音

社交媒体的兴起是惊人的。虽然它为市场营销部门提供了很多机会，让他们以令人兴奋的新方式与客户互动，但它也为客户提供了一个语音平台，让他们以客户之前无法做到的方式表达自己的观点。不幸的是，并不是每一个企业都是成功的——正如我们都知道的，不满意的顾客的声音比满意的顾客的声音要远。

 

2.发现的力量

在互联网出现以前，任何想购买你的产品或服务的人都必须与你公司的某个人交谈以了解更多。现在他们可以在互联网之上搜索，得到任何他们需要知道的细节。他们可以发现人们对你的任何负面评论，或者如果你不幸在互联网之上有大量不满意的客户。

 

3.客户决定时间和联系方式。

你有这么多联系方式：电子邮件、电话、QQ、微信。这意味着客户可以很容易地在白天或晚上的任何时间联系到你，他们期待着你的快速反应。但是如果你在不合适的时间联系客户，你很可能会受到冷遇或没有回应。

 

4.比较的力量

不仅你的信息会被潜在客户发现，而且你的潜在客户也可以很容易地了解你竞争对手的一切，包括评论、价格和特点。因此，你需要让你的公司和产品在互联网之上看起来很好，以确保当这种情况发生时，你有竞争力，客户愿意把你列入备选名单。

 

5.随时随地购买的权力

客户从来没有这么容易选择与谁做生意。不管你卖什么产品或服务，总有人比你卖得便宜，总有比你更强大的竞争对手。对于许多产品和服务，顾客不仅看重价格，更看重产品性价比的特点。所以，现在，你的市场地位并不是那么重要，当然，声誉一直都很重要

所以我们应该怎么做。

 

所以，尽管看起来一切都取决于客户，但聪明的公司可以利用客户关系管理（CRM）将他们的优势转化为他们的优势。整合您的客户数据，以便公司之中的每个人都可以访问客户信息。请您下定决心建立以客户为中心的企业文化和运营模式（这是未来几乎所有企业的发展趋势），这将使您更灵活、更轻松地应对互联网时代带来的所有挑战和机遇

结论

正确的CRM系统可以帮助您转向以客户为中心的管理模式，使您的工作更加智能化，让客户更加满意。

 

总结，CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用企销客crm吧！