CRM系统是如何提升企业的竞争力

企销客CRM是以客户为核心，实现从营销、销售、售后、运营分析的全流程管理，其目的是 实现更多的客户转化，提高老客户忠诚度，提高企业科学决策和优化销售策略的数据支撑，从而为公司增加市场份额，提高销售业绩。

一、市场营销

企销客CRM系统可以实现全渠道营销获客，针对性的市场活动和销售线索的闭环管理，提升线索流量、实现精准营销。

企销客CRM系统可以实现打通百度、腾讯、头条的询盘线索数据直接导入系统，并且及时提醒客服跟进，确保线索跟进及时。

二、销售管理

企销客CRM系统可以实现客户、联系人、商机、订单、回款的闭环销售过程管理，洞察客户 需求、提升客户转化、达成更多订单。

企销客CRM系统可以实现建立数字化的营销体系，打通微信生态，建立与微信客户的连接， 有效触达客户，及时将有效的线索转为客户跟进，将有意向的客户创建商机推进， 通过不断沟通互动促成交易。

企销客CRM系统可以记录客户跟进情况，洞察客户需求、意向度等信息。对客户进行分类管理，设置跟进提醒，追踪客户状态。

三、客户服务

企销客CRM系统可以实现客户服务和客户关怀管理，智能化派工和现场服务管理，提升服务 体验、创造服务价值，培养客户忠诚度，提升老客户复购率。

企销客CRM系统可以实现采集客户反馈，收集客户对产品、公司、公司员工的意见，以便提 升公司产品及服务质量，从而提升公司的服务和实力。

企销客CRM系统可以实现对老客户的有效管理，培养客户忠诚度，从而实现更多的老客户转介绍，为公司带来更多的订单。

四、商业智能

企销客CRM系统可以实现基于客户全生命周期管理，数据洞察客户需求，销售管理分析，智能提醒销售跟进，把握销售机会，同时数据驾驶舱为管理层提供科学决策的数据依据。

如今随着市场竞争越发激烈，CRM系统已经是企业提升竞争力的必要手段，企销客CRM系统能够为企业提升销售水平和销售业绩，让企业在市场竞争中脱颖而出，全 面提升企业的竞争力。