CRM销售过程管理主要体现哪些地方

客户关系管理使各部门的工作更加简化和方便，一切都是自动化和组织化的。一切都井然有序。

1. 公司可以管理销售人员手中的客户信息和跟踪记录

如果企业使用Excel管理客户，员工离职或跳槽，很有可能修改、删除或带走客户信息。对于企业来说，如果人员经过培训，重客户的资源也会流失。即使有交接，新员工也会接手新客户等，我不知道这个客户过去的跟进情况，他合作过什么产品，如果不能更好的为客户服务，客户会有疑虑，很容易造成客户的不良体验，容易给企业造成不必要的形象损失。

 

如果使用CRM系统，管理员可以通过后台将客户信息和跟踪记录传递给新员工进行跟踪，所有数据将永久存储在系统之中。

 

2. 客户复检功能可以防止外部订单冲突

对于企业管理者来说，一碗水难平。不管管理层怎么做，总会有人觉得不公平。同一个客户和许多人在企业外部跟进。如果使用CRM客户关系管理软件，可以很好地解决这个问题，并且可以建立销售规则，可以跟踪同一客户的公司名称，或者同一联系方式不能重新录入系统，这是一个很好的保护机制。

 

3. 在许多公司，大部分客户资源都掌握在老员工手中。老员工有太多的客户需要管理，而新员工没有资源跟进。对于老员工来说，他们往往同时与很多客户犯错，有些客户不愿意失去，有些客户失去了却跟不上，有些没有合作的客户名片和联系方式躺在抽屉和表格里；对于新员工来说，成长和收入都很慢，很难融入公司文化。

 

利用CRM，可以建立销售规则，多长时间不跟进或多长时间不处理掉入公海的客户，使企业没有的资源得到有效利用，盘活客户资源，还可以支持多个公海、不同部门和不同的公海。

 

4. 拜访签到功能邻近的客户功能

一旦一个销售员出去拜访客户和旅行，就像一匹失控的野马。管理者很难知道企业拜访了哪些客户，以及他们一天做了什么。访问签到功能可以直接与客户相关，访问时间和地址不能更改。

 

对于商务来说，最怕效率低，一天拜访一个客户没有效果；而邻近的客户功能可以很好的推送商务地点的客户，一天拜访一个客户也是一次拜访，拜访两个客户也是一次拜访，不仅提高了效率，同时也大大节省了企业的人力物力，我们公司的业务经常拜访a客户没有签合同，而B客户顺道来访，成交了。

 

5. 企业数据沉淀-智能数据报表中心

完整的销售流程、销售结果数据报表、业务的多维展现、客户动态信息的全方位-客户永远是企业的生命线，永远不会改变话题。

 

总结，CRM如今是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用企销客crm吧！